建筑业用户品牌忠诚度调研问卷

尊敬的建筑行业同仁，您好！我们正在进行一项关于建筑材料/设备品牌使用与忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，推动产品与服务升级。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业主要业务类型是？

建筑施工总承包

专业分包（如钢结构、幕墙、机电）

房地产开发

建筑设计/咨询

工程监理

其他

Q2:您在采购决策中的角色是？

最终决策者

主要建议者/影响者

使用者/执行者

不参与采购

Q3:您在日常工作中，主要会采购或使用以下哪些品类的产品？（可多选）

水泥/混凝土/砂浆

钢材/钢筋

防水材料

保温材料

涂料/地坪漆

门窗幕墙系统

建筑五金/紧固件

工程机械/设备

安全防护用品

其他

Q4:在您最常采购的核心品类（如上一题所选）中，您通常有几个主要合作的品牌？

1个

2个

3个

4个或更多

Q5:总体而言，您对当前主要合作品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向同行推荐您当前最满意的主要合作品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:促使您长期与某个品牌合作的最重要因素是什么？（请选择最重要的2-3项）

产品质量稳定可靠

性价比高

供货及时稳定

售后服务响应快

技术支持专业

品牌信誉好

长期合作关系/人情

付款条件灵活

其他

Q8:在过去一年中，您是否尝试过更换或引入新的品牌？

是，成功更换/引入了新品牌

是，但最终没有更换

否，从未考虑更换

Q9:如果您考虑尝试新品牌，主要驱动因素是？（可多选）

现有品牌价格上涨

现有品牌质量出现问题

新品牌有显著价格优势

新品牌技术/产品创新

项目甲方指定要求

同行推荐

其他

Q10:当现有合作品牌出现一次较大的产品质量或交付问题时，您通常会？

立即终止合作，寻找替代品牌

提出严重警告，观察其改进情况

沟通解决，只要处理得当可继续合作

视问题严重程度和合作关系而定

Q11:品牌方提供的技术支持与培训服务，对您的品牌忠诚度影响有多大？（1分毫无影响，5分影响极大）

分数

标签

Q12:您主要通过哪些渠道了解新的品牌或产品信息？

行业展会/技术交流会

同行/朋友推荐

销售人员上门推广

行业媒体/网站

社交媒体/专业论坛

其他

Q13:您认为一个优秀的建筑品牌，除了产品本身，还应在哪些方面加强？（可多选）

绿色环保/可持续发展

数字化解决方案（如BIM库、供应链管理）

针对大型项目的定制化服务

金融支持/供应链金融

更透明的价格体系

更高效的物流配送网络

其他

Q14:展望未来，您认为与品牌方的合作模式会更倾向于？

更紧密的战略合作伙伴关系

保持现状的买卖关系即可

价格导向，谁便宜用谁

说不清

Q15:请分享一个您印象最深刻的、关于品牌合作（无论是正面还是负面）的具体经历或故事。

填空1

建筑业用户品牌忠诚度调研问卷

介绍

本模板旨在提供建筑行业品牌使用与忠诚度的市场调研解决方案。帮助您评估品牌满意度、分析合作驱动因素、洞察采购决策标准，适合建材供应商和建筑企业优化市场策略。

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