建筑业品牌忠诚度与行业趋势调研问卷

Q1:您所在的企业主要属于建筑业的哪个细分领域？

Q2:您在贵公司采购/选型决策中的角色是？

Q3:在采购主要建筑材料（如钢材、水泥、混凝土等）时，您认为品牌的重要性如何？

Q4:在选择供应商或品牌时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3-5项）

Q5:您是否倾向于与现有主要供应商保持长期合作关系？

Q6:总体而言，您向同行推荐您目前主要合作的供应商/品牌的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q7:如果现有供应商出现一次轻微的产品或服务问题，您会如何处理？

Q8:请对您目前主要合作的供应商在“产品质量”方面的表现进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q9:请对您目前主要合作的供应商在“售后服务与响应速度”方面的表现进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q10:您主要通过哪些渠道了解新的建筑材料、设备或技术品牌信息？（可多选）

Q11:您认为未来3-5年，以下哪个趋势将对建筑业品牌选择产生最大影响？

Q12:对于采用新技术或新材料的品牌，您的态度是？

Q13:请描述一个您印象深刻的、由供应商提供的超出预期的优质服务案例（或一次让您决定终止合作的负面经历）。

Q14:您认为供应商的数字化服务能力（如在线下单、订单追踪、电子对账等）对您的合作意愿影响大吗？

Q15:您认为目前建筑行业在供应链或品牌合作方面存在哪些主要挑战？（可多选）

Q16:您所在的企业是否有明确的供应商评估与分级管理体系？

Q17:对于希望提升客户忠诚度的建筑行业品牌/供应商，您最重要的一个建议是什么？

Q18:总体来看，您对当前建筑行业主要品牌/供应商的整体满意度如何？

Q19:我们非常希望聆听您更多的见解。您对本次调研或行业趋势还有任何其他评论或想法吗？（选填）