建筑业用户服务体验广告效果调查问卷

建筑业用户服务体验广告效果调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于建筑业相关服务广告效果的调研，旨在了解广告对您选择服务的影响。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与沟通。问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前或最近是否有建筑、装修、建材采购或相关服务的需求？

是，正在进行中

是，计划在未来3个月内

是，计划在未来6-12个月内

暂无明确需求

Q2:您通常通过哪些渠道了解建筑/装修/建材服务信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、抖音、小红书）

行业垂直网站/APP（如土巴兔、齐家网）

朋友/同事推荐

线下广告（如工地围挡、建材市场广告）

电视/广播/报纸

其他

Q3:在最近一个月内，您是否注意到过与建筑、装修或建材相关的广告？

频繁看到

偶尔看到

很少看到

完全没有注意到

Q4:当您看到这类广告时，最吸引您点击或进一步了解的因素是什么？

清晰展示服务/产品优势

有吸引力的价格或优惠信息

真实可信的案例展示（如完工图、用户评价）

品牌知名度高

广告设计美观或有创意

其他

Q5:总体而言，您认为目前看到的建筑业相关广告，其信息清晰度如何？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q6:广告信息是否帮助您更清晰地了解了不同服务商之间的区别？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没帮助

Q7:广告是否促使您主动搜索或咨询过相关服务？

是，直接联系了广告主

是，进行了更多搜索和比较

有考虑，但尚未行动

没有

Q8:基于您看到或体验过的广告，您有多大可能向有需求的朋友或同事推荐该广告所宣传的服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为当前建筑业服务广告最需要改进的方面是？

提供更透明、详细的价格信息

展示更多真实、可验证的成功案例

增强品牌信誉和专业形象的传达

优化广告投放的精准度（推送给真正有需要的人）

简化咨询和联系流程

其他

Q10:在选择建筑/装修/建材服务商时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格与预算符合度

施工/产品质量与工艺

公司资质与信誉

设计师/项目经理的专业能力

售后服务与保修保障

工期与交付准时性

沟通顺畅与服务态度

其他

Q11:您认为广告在传达上述您看重的因素方面，做得如何？

非常好，能有效展示核心优势

比较好，部分信息有用

一般，信息比较笼统

比较差，未能触及关键点

非常差，信息不实或误导

Q12:您更倾向于信任哪种形式的广告内容？

真实用户的详细评价与案例分享

权威媒体或机构的认证与报道

服务商官方的详细服务介绍与报价

专家或KOL（关键意见领袖）的推荐

直观的施工过程或产品使用视频

Q13:请回忆一个让您印象深刻的建筑/装修类广告（无论好坏），并简要描述它给您留下印象的原因。

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Q14:如果服务商提供在线咨询或预约功能，您通过广告接触后使用的可能性有多大？

非常可能，方便快捷

可能，会先简单了解

不确定，要看具体情况

不太可能，更倾向于电话沟通

完全不可能，不信任在线渠道

Q15:总体而言，您对当前建筑业服务广告的整体信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q16:对于改进建筑业服务广告，以更好地服务像您这样的用户，您还有什么具体的建议或期望？

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