建筑业用户满意度评价问卷

建筑业用户满意度评价问卷

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的建筑服务。为了持续提升我们的服务质量，诚邀您花费几分钟时间完成本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。

Q1:您本次委托我们进行的是哪一类项目？

住宅建设

商业建筑

工业厂房

公共设施

室内装修/改造

其他

Q2:您与我们的合作模式是？

总承包

设计施工一体化

专业分包

咨询服务

其他

Q3:请对项目前期的沟通与需求理解情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对设计方案的合理性与创新性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对施工图纸的准确性与详细程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对施工现场的安全管理措施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对施工过程中的质量把控情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对项目进度（按计划完成情况）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对项目成本控制（预算执行情况）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对现场项目经理/负责人的专业能力与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对施工团队的技术水平与职业素养进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在本次合作中，您认为我们哪些方面做得比较出色？

沟通顺畅

设计专业

施工质量高

进度控制好

成本透明

安全文明施工

售后服务及时

团队配合默契

Q13:您认为我们在哪些方面有较大的改进空间？

前期沟通

设计方案

施工质量

项目进度

成本控制

现场管理

人员服务态度

材料供应

变更处理流程

竣工验收

Q14:您有多大可能性会将我们公司推荐给您的朋友或商业伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:综合考虑，您未来是否愿意再次与我们合作？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q16:请分享您对本次项目最满意的一点或一个具体事例。

填空1

Q17:请提出一条您认为最重要的、能帮助我们改进的具体建议。

填空1

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