建筑业用户满意度调查问卷

Q1:您与我们的合作项目类型是？

Q2:您在本项目中的角色是？

Q3:请对项目最终交付成果的整体质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对项目施工过程中的安全管理水平进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对项目施工过程中的文明施工（如扬尘控制、噪音控制、现场整洁度等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对项目团队（项目经理、施工员等）的专业能力和技术水平进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对项目团队（项目经理、施工员等）的沟通协调与响应速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的建筑服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:在合作过程中，您认为我们哪些方面表现突出？（可多选）

Q10:您认为我们在哪些方面有改进空间？（可多选）

Q11:与行业平均水平相比，您认为我们的综合服务水平如何？

Q12:如果未来有新的建设项目，您再次选择我们的可能性有多大？

Q13:您认为我们的报价在市场上是否具有竞争力？

Q14:请分享一个您在本次合作中最满意或印象深刻的经历。

Q15:请具体描述一个您认为我们最需要改进的问题或环节。

Q16:您主要通过何种渠道了解我们的服务？

Q17:请对我们处理客户投诉或紧急问题的态度和效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:项目竣工后，我们的维保服务响应是否及时有效？

Q19:对于提升我们的服务质量，您还有什么其他宝贵的意见或建议？