建筑业渠道用户满意度评价调研问卷

Q1:您与我们的合作属于以下哪种类型？

Q2:您与我们合作的时间有多长？

Q3:综合考虑产品质量、服务、价格等因素，您有多大可能向同行推荐我们？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对以下各项进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q5:【产品质量】您对我们所提供产品（如建材、设备等）的整体质量满意度如何？

Q6:【产品供应】您对我们产品供应的及时性与稳定性满意度如何？

Q7:【报价与合同】您对我们报价的透明度、合理性以及合同执行的规范性满意度如何？

Q8:【技术支持】您对我们提供的产品技术指导、安装/使用培训等支持服务的满意度如何？

Q9:【售后服务】您对我们处理产品问题、投诉、退换货等售后服务的响应速度与解决效果满意度如何？

Q10:【沟通协调】您对我们双方业务对接人员的沟通效率与问题协调能力的满意度如何？

Q11:您认为我们在以下哪些方面表现最为突出？（可多选）

Q12:您认为我们当前最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:与行业内其他主要供应商相比，您认为我们的综合竞争力处于什么水平？

Q14:基于目前的合作体验，您未来与我们扩大合作规模的可能性有多大？

Q15:请分享一个我们合作过程中让您印象深刻的正面案例或具体优点。

Q16:请提出一项您认为对我们改进合作关系最为重要的具体建议。

Q17:您通常通过哪些渠道了解我们的新产品或服务信息？（可多选）

Q18:您的公司主要专注于哪个建筑细分领域？（例如：住宅建设、商业地产、市政工程、路桥隧道、装饰装修等）

Q19:您希望我们以何种频率与您进行业务回顾或需求沟通？

Q20:本次调研的反馈，您是否愿意授权我们匿名用于内部改进及案例分享？