建筑业绩效满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的服务与协作流程,特邀请您参与本次绩效满意度评价。您的宝贵意见对我们至关重要,所有反馈将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与时间!

Q1:您与我们的合作项目类型是?

住宅建筑
商业综合体
公共设施(如学校、医院)
工业厂房/仓库
市政/基础设施
其他

Q2:您在本项目中的角色是?

业主/投资方
总包方
分包方
设计单位
监理单位
材料供应商

Q3:您与我们合作的总体时长是?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q4:请对项目团队的专业能力(如技术知识、问题解决能力)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对项目团队的沟通效率(如信息传达的及时性、准确性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对项目计划的执行与进度控制情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对施工质量与工艺标准的把控情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对现场安全管理与文明施工情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对成本控制与变更管理的合理性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:基于本次合作体验,您向同行推荐我们的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您认为我们在哪些方面表现最为突出?(可多选)

技术实力过硬
响应速度快
团队协作顺畅
质量把控严格
成本控制有效
沟通透明
安全记录良好
其他

Q12:您认为在合作中,我们最需要改进的方面是?(可多选)

前期规划与设计协调
施工进度管理
现场沟通与协调
质量控制与验收标准
成本与付款流程
安全与环保措施
售后服务与问题处理
其他

Q13:在遇到问题时,您认为我们的解决效率如何?

非常高效,能迅速响应并解决
比较高效,能在预期内解决
一般,有时会有延迟
效率较低,问题解决周期长

Q14:您认为我们的合同与文件管理(如图纸、变更单、结算单)是否清晰规范?

非常清晰规范
比较清晰规范
一般,偶有混乱
不够清晰规范

Q15:您对我们提供的材料与设备供应的及时性与质量是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您对我们处理突发状况(如天气、政策变化等)的应变能力如何评价?

应对非常出色
应对比较得当
应对能力一般
应对能力有待加强

Q17:您认为我们是否充分尊重并考虑了您的意见与需求?

总是充分尊重和考虑
大多数时候能尊重和考虑
有时会忽略
经常忽略

Q18:与您合作过的其他建筑公司相比,我们的综合表现处于什么水平?

明显领先
略胜一筹
处于平均水平
略有不足
差距较大

Q19:未来如有新的项目机会,您是否愿意继续与我们合作?

非常愿意,是首选合作伙伴
愿意,会优先考虑
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:请具体描述一次您认为我们合作中处理得最好或最让您满意的事例。

填空1

Q21:请具体描述一次您认为我们合作中亟待改进或最让您不满意的事例,并给出您的建议。

填空1

Q22:对于提升我们的服务与协作水平,您还有哪些其他宝贵的意见或建议?

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介绍
本模板旨在提供建筑行业合作伙伴绩效满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集合作反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合建筑企业用于优化供应链管理、提升项目执行效率和客户关系。
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