建筑业用户推荐意愿调研

建筑业用户推荐意愿调研

您好！我们正在进行一项关于建筑业服务体验的调研，旨在了解您向他人推荐相关服务的意愿及原因。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次调研预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否曾作为项目业主、总包方或主要决策者，深度参与过建筑工程项目（如住宅、商业、公共设施等）？

是

否

Q2:您所参与的项目类型主要属于以下哪一类？

住宅建筑

商业/办公建筑

工业建筑

公共/基础设施

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您所合作过的建筑服务商（如设计院、施工单位、材料供应商等）？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:您对项目最终交付质量的满意度如何？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q5:您对项目成本控制（预算执行情况）的满意度如何？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q6:您对项目工期管理（按时交付情况）的满意度如何？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q7:在合作过程中，您认为服务商在哪方面的表现最为突出？（可多选）

技术专业能力

沟通协调效率

问题响应与解决速度

安全管理

合同与流程规范性

创新与新技术应用

以上均不突出

Q8:在合作过程中，您认为服务商主要在哪方面有待改进？（可多选）

技术专业能力

沟通协调效率

问题响应与解决速度

成本控制能力

工期管理能力

现场安全管理

售后服务与维保

以上均无

Q9:您认为服务商在项目过程中的沟通是否透明、及时？

非常不透明/不及时

比较不透明/不及时

一般

比较透明/及时

非常透明/及时

Q10:当项目中出现问题或变更时，服务商的响应和处理方式是否令您满意？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q11:如果以10分制评价，您会给本次合作的服务商整体专业形象打几分？（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q12:基于本次合作经历，未来在类似项目中，您再次选择同一服务商的可能性有多大？

绝对不会

可能不会

不确定

可能会

一定会

Q13:哪些因素会最有力地促使您向他人推荐该服务商？（可多选）

卓越的项目质量

优秀的成本控制

高效的工期管理

顺畅的沟通体验

可靠的安全记录

有竞争力的价格

良好的业界口碑

完善的售后服务

Q14:请简要描述一次您认为与服务商合作中最成功或最满意的经历。 (选填)

填空1

Q15:请简要描述一次您认为与服务商合作中最不满意或希望改进的经历。 (选填)

填空1

Q16:您所在的企业规模是？

小型企业（员工<50人）

中型企业（员工50-300人）

大型企业（员工>300人）

Q17:您在项目中的主要角色是？

项目业主/投资方

总承包单位管理人员

设计单位负责人

监理单位负责人

政府部门相关人员

其他

相关推荐