建筑业用户信任度满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！我们正在进行一项关于建筑业用户信任度的调研，旨在了解您对我们服务的真实感受与信任程度。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您与我们公司合作的时间是多久？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您与我们公司主要进行哪一类型的合作？

项目总承包

专业分包

材料/设备供应

设计咨询

其他

Q3:总体而言，您对我们公司履行合同承诺的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q4:您认为我们公司在项目施工质量方面的表现如何？

非常出色，远超行业标准

良好，符合预期

一般，有待提升

较差，存在较多问题

非常差，无法接受

Q5:您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:在合作过程中，您最看重我们公司的哪些方面？（可多选）

工程质量与安全

合同履约与工期

成本控制与透明度

沟通协调效率

技术实力与创新能力

售后服务与问题响应

企业信誉与品牌形象

Q7:我们公司在项目沟通（如进度汇报、变更通知等）方面的及时性和清晰度如何？

非常及时且清晰

比较及时和清晰

一般，偶尔有延迟或模糊

经常延迟或沟通不畅

非常差，严重影响合作

Q8:当项目中出现问题或争议时，我们公司的处理态度和解决效率如何？

积极主动，高效解决

比较配合，能够解决

反应较慢，解决过程繁琐

推诿责任，解决困难

消极回避，无法解决

Q9:您对我们公司提供的项目成本预算和结算的透明度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为我们公司在安全生产和现场管理方面的表现如何？

管理严格规范，安全记录优秀

管理比较到位，偶有小问题

管理一般，存在一定隐患

管理松懈，问题较多

管理混乱，安全隐患大

Q11:您认为我们公司在哪些方面最能体现其专业性和可靠性？（可多选）

技术方案与施工图纸

施工工艺与流程控制

项目管理团队的专业素养

对行业规范标准的遵守

应对复杂问题的能力

供应链与资源整合能力

Q12:与我们公司合作，对您自身项目的成功交付和盈利有多大帮助？

有决定性帮助

有较大帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助甚至造成损失

Q13:请描述一次我们公司让您感到特别信任或印象深刻的合作经历（可选）。

填空1

Q14:与同行业其他公司相比，您认为我们公司的整体竞争力处于什么水平？

行业领先

中上水平

中等水平

中下水平

落后水平

Q15:您对我们公司的长期发展前景是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q16:如果未来有新的合作机会，您优先考虑我们公司的可能性主要取决于哪些因素？（可多选）

过往合作的良好体验

具有竞争力的报价

在特定领域的专业口碑

强大的资源与履约能力

灵活的合作模式与条款

高层领导的个人信誉

Q17:为了进一步提升您对我们的信任度，您认为我们最需要在哪个方面进行改进？

填空1

Q18:您是否愿意授权我们公司，在匿名化处理后，将您作为“值得信赖的合作伙伴”进行案例宣传？

非常愿意

可以考虑

需要进一步沟通

不太愿意

不愿意

建筑业用户信任度满意度调查

介绍

本模板旨在提供建筑行业合作伙伴信任度与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估合作满意度、分析服务质量、识别改进方向，适合建筑企业用于优化合作关系。

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