建筑业用户信任度口碑调研问卷

Q1:您在过去三年内，是否有与建筑公司/施工方合作（如房屋装修、工程建设、维修等）的经历？

Q2:您主要通过何种渠道了解或选择建筑服务提供商？

Q3:总体而言，您对过去合作过的建筑公司/施工方的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q4:在合作过程中，您最看重建筑服务提供商的哪个方面？

Q5:哪些因素会显著降低您对一家建筑公司的信任度？

Q6:您认为目前建筑行业在“诚信经营”方面的整体表现如何？

Q7:在签订合同前，建筑公司是否清晰、完整地向您解释了所有费用构成和潜在增项？

Q8:在施工过程中，项目经理或负责人与您的沟通频率和效果如何？

Q9:您对合作方在施工安全、现场整洁和环境保护方面的重视程度评价如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

Q10:项目完工后，建筑公司是否提供了完善的售后服务（如保修承诺、定期回访等）？

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您合作过的这家建筑公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您认为哪些举措最能有效提升建筑行业的用户信任度？

Q13:如果未来有新的建筑需求，您会更倾向于选择？

Q14:对于建筑公司如何建立和维持与客户的长期信任关系，您还有哪些具体的建议或期望？

Q15:您的性别是？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您最近一次合作的建筑项目类型是？

Q18:您最近一次合作的项目总金额大致在哪个范围？

Q19:您所在的地区是？