建筑业用户信任度调研问卷

Q1:您与建筑行业（如开发商、施工方、设计院等）产生联系的频率是？

Q2:在您过往的经历中，您认为建筑行业整体的诚信度如何？

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您认为可靠的建筑企业/服务商？

Q4:在选择建筑企业或服务时，您主要依据哪些信息来判断其可信度？（可多选）

Q5:请对以下因素在建立您对建筑企业信任感中的重要性进行评分（1分-非常不重要，5分-非常重要）：企业是否具备齐全的法定资质与许可？

Q6:请对以下因素在建立您对建筑企业信任感中的重要性进行评分（1分-非常不重要，5分-非常重要）：项目报价是否清晰、详细且无隐藏费用？

Q7:请对以下因素在建立您对建筑企业信任感中的重要性进行评分（1分-非常不重要，5分-非常重要）：施工过程是否透明，能及时沟通进度与问题？

Q8:请对以下因素在建立您对建筑企业信任感中的重要性进行评分（1分-非常不重要，5分-非常重要）：工程质量与材料是否符合合同约定与国家标准？

Q9:请对以下因素在建立您对建筑企业信任感中的重要性进行评分（1分-非常不重要，5分-非常重要）：售后服务与保修承诺是否完善？

Q10:您认为目前建筑行业在“合同履约”方面的表现如何？

Q11:当出现工程质量或工期问题时，您通常倾向于通过哪种方式解决？

Q12:您认为哪些行为最损害建筑企业的用户信任？（可多选）

Q13:您是否愿意为“高信任度”的建筑企业（如口碑极佳、零投诉记录）支付更高的费用？

Q14:在您看来，建筑企业可以通过哪些具体行动来有效提升用户信任度？（请简要描述）

Q15:您认为引入第三方独立监理或评估机构，对提升行业信任度的作用有多大？

Q16:您对利用数字化技术（如项目进度实时查看APP、材料溯源系统）来增强建筑过程透明度的态度是？

Q17:如果建筑企业提供一份详细的“信任承诺书”（涵盖质量、工期、售后等），您最希望其中包含哪些具体保证条款？

Q18:您的身份更接近于？