建筑业用户参与度满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续提升我们的服务质量与协作效率,我们诚邀您参与本次用户参与度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。

Q1:您与我们的合作模式是?

总承包方
分包方
材料/设备供应商
设计/咨询单位
项目业主/投资方

Q2:您与我们合作的项目类型主要是?

住宅建筑
商业综合体
公共设施(如学校、医院)
工业厂房
基础设施(如道路、桥梁)
其他

Q3:您与我们已合作多长时间?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:总的来说,您有多大可能向同行推荐与我们合作?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q5:请评价我们项目沟通的及时性与清晰度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请评价我们技术支持的响应速度与专业水平(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请评价我们合同与付款流程的规范性与效率(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请评价我们现场安全管理与协调配合的力度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请评价我们提供的图纸、资料等文件的准确性与完整性(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:在合作过程中,您认为我们哪些方面做得比较好?(可多选)

沟通顺畅
技术专业
配合度高
付款及时
问题解决迅速
流程规范
资源支持到位
尊重合作伙伴

Q11:您认为在未来的合作中,我们最需要提升的方面是?(可多选)

前期规划与交底
过程沟通效率
变更与签证处理
付款周期与流程
技术支持深度
现场协调管理
安全文明施工要求
信息共享透明度

Q12:您对我们组织的项目会议(如例会、协调会)的效率和效果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:当项目遇到问题或变更时,您认为我们的响应和解决态度如何?

积极主动,高效解决
较为积极,能推动解决
反应一般,需要催促
比较被动,解决缓慢
消极应对,难以解决

Q14:您认为我们的企业文化是否有利于建立长期、稳定的合作伙伴关系?

非常有利,值得信赖
比较有利,合作顺畅
一般,无明显感觉
不太有利,存在隔阂
非常不利,难以持续

Q15:请分享一次您认为与我们合作中最成功或最满意的经历(可简述项目、事件及原因)

填空1

Q16:请提出一项您认为最迫切、最能提升我们双方合作效率的具体建议

填空1

Q17:基于目前的合作体验,您未来与我们继续合作的意愿如何?

非常愿意,期待长期合作
愿意,视具体项目而定
一般,有待观察
不太愿意,可能减少合作
不愿意,考虑终止合作

Q18:您希望通过哪些渠道更多地了解我们的公司动态、新技术或新项目机会?(可多选)

定期项目简报/邮件
合作伙伴专属线上平台/APP
线下技术交流会/培训
行业展会/论坛
微信公众号/视频号
客户经理一对一沟通

Q19:如果愿意,请留下您的称呼及联系方式(选填),以便我们进行后续的深入交流与反馈。

填空1
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介绍
本模板旨在收集建筑行业合作伙伴的服务满意度反馈。帮助您评估沟通效率、技术支持、流程规范,适合建筑企业、总包方、供应商等合作伙伴优化合作体验与服务质量。
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