建筑业服务质量与用户参与度调查问卷
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本模板旨在评估建筑行业合作伙伴的服务质量与互动参与度。帮助您收集合作反馈、识别服务短板、优化业务流程,适合建筑企业与合作伙伴提升项目效能与客户满意度。 标签
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尊敬的合作伙伴,您好!为持续提升我们的服务质量,优化合作体验,我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。
Q1:您与我们的合作属于以下哪个业务领域?
Q2:您与我们合作的项目规模大致为?
Q3:请对项目沟通的及时性与清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对技术方案的专业性与可行性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您有多大可能向同行推荐我们的服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q6:在项目执行过程中,您认为我们的响应速度如何?
Q7:在合作中,您主要通过哪些方式与我们互动?(可多选)
Q8:请对我们现场人员的技术能力与问题解决效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您认为我们在项目变更(如设计变更、工程量变更)处理上的流程是否清晰高效?
Q10:您认为在哪些环节,我们的服务还有提升空间?(可多选)
Q11:请对合同条款的公平性与付款流程的顺畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:在过往合作中,我们是否主动邀请您参与过项目优化讨论(如价值工程、工艺改进)?
Q13:请分享一次您认为与我们合作非常成功或印象深刻的经历,以及原因。
Q14:总体而言,您对我们服务的整体满意度如何?
Q15:为了建立更紧密、高效的伙伴关系,您对我们未来的合作模式与服务有哪些具体的建议或期望?
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