建筑业用户绩效满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的服务与产品，诚邀您参与本次绩效满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业类型是？

房地产开发企业

建筑施工总承包企业

专业分包企业（如钢结构、装饰）

建筑设计/咨询公司

建材供应商

其他

Q2:您与我们的合作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您认为我们的产品/服务对您项目成功的重要性如何？

至关重要，不可或缺

比较重要，有较好替代品

一般重要，可有可无

不重要

Q4:请对以下各项的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：产品质量/工程材料性能

分数

标签

Q5:请对以下各项的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：产品/服务的交付准时性

分数

标签

Q6:请对以下各项的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：技术支持和问题解决能力

分数

标签

Q7:请对以下各项的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：合同条款与价格合理性

分数

标签

Q8:请对以下各项的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：售后服务与响应速度

分数

标签

Q9:您最依赖我们提供的哪些核心价值？（可多选）

稳定的产品质量与可靠性

有竞争力的价格

快速的交付与物流

专业的技术咨询与方案

完善的售后服务保障

品牌信誉与行业口碑

灵活的付款与金融支持

Q10:当遇到紧急项目需求时，您对我们的依赖程度如何？

高度依赖，会第一时间联系我们

比较依赖，会作为主要选项之一

一般依赖，会与其他供应商比较

不依赖，有更优的备选方案

Q11:如果我们的产品/服务价格上涨10%，您会如何应对？

继续合作，因为依赖度高，转换成本大

寻求谈判，争取更优价格

开始寻找并评估替代供应商

立即更换供应商

Q12:您有多大可能向同行推荐我们的产品/服务？（0-10分，0为绝无可能，10为极有可能）

选项1

Q13:在哪些环节，您认为我们对您的项目帮助最大？（可多选）

项目前期规划与选型

成本控制与预算

施工进度保障

质量控制与验收

技术难题攻关

售后维护与保修

Q14:与市场上同类产品/服务相比，我们的综合表现如何？

明显优于竞争对手

略优于竞争对手

与竞争对手相当

略逊于竞争对手

明显逊于竞争对手

Q15:为了增强您对我们的依赖，您认为我们最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q16:未来一年，您预计与我们合作的业务量会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q17:请分享一个我们让您印象深刻（正面或负面）的具体合作案例或经历。

填空1

Q18:您认为我们与贵公司的战略契合度如何？

高度契合，是长期战略伙伴

比较契合，是重要的业务伙伴

一般契合，是普通供应商之一

不太契合，合作关系不稳定

Q19:您主要通过哪些渠道了解我们的新产品/服务信息？（可多选）

销售人员主动推荐

公司官网/官方平台

行业展会/技术交流会

同行推荐

行业媒体/报告

电子邮件/ newsletters

Q20:总体而言，您对我们过去一年的整体绩效满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

建筑业用户绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供建筑行业合作伙伴绩效满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、分析合作价值，适合建筑企业和供应商持续优化产品与服务。

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