建筑业用户产品使用障碍调研

您好！本次调研旨在了解您在建筑业相关产品使用过程中遇到的障碍与挑战，以便我们优化产品设计，更好地为您服务。您的反馈至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的岗位类型是？

项目经理/总监

设计师/工程师

现场施工/技术员

采购/预算

企业主/高管

其他

Q2:您在工作中最常使用哪类产品/软件？（单选最核心的一项）

BIM建模软件

CAD绘图软件

项目管理软件

造价/算量软件

协同办公平台

其他专业软件

Q3:请对您最常使用的那款产品的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q4:在使用该产品时，您最常遇到哪些技术性障碍？（可多选）

软件运行卡顿、崩溃

与其他软件数据不兼容/导入导出困难

功能过于复杂，难以找到所需功能

学习成本高，上手困难

移动端功能缺失或体验差

很少遇到技术问题

Q5:在团队协作使用产品时，主要障碍是什么？（可多选）

数据无法实时同步共享

权限管理混乱

沟通记录难以追溯

不同岗位人员使用习惯差异大

缺乏有效的任务分配与跟踪功能

我们团队协作顺畅

Q6:您认为产品提供的培训或学习资源充足吗？

非常充足，易于获取

基本够用

一般，需要自己摸索

比较缺乏，学习困难

完全没有提供

Q7:产品在哪些方面未能满足您的业务需求？（可多选）

缺少符合本地规范/定额的功能

生成的计算报告或图纸不符合报审要求

无法处理复杂的工程场景或特殊结构

数据分析和决策支持功能弱

与硬件（如测量仪器）集成度低

目前基本能满足需求

Q8:当遇到使用问题时，您通常如何解决？

查看官方帮助文档或教程

咨询同事或同行

联系软件供应商的技术支持

在互联网论坛或社群搜索

自己反复尝试

暂时搁置，等待他人解决

Q9:您对产品官方技术支持服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:从成本角度，您认为产品的主要障碍是？（可多选）

软件授权费用过高

后续升级或维护费用昂贵

需要配备高性能硬件，增加成本

培训员工使用的隐性成本高

数据存储或云服务收费不合理

成本在可接受范围内

Q11:您是否曾因使用障碍而考虑更换其他同类产品？

是，已经更换

是，正在评估其他选项

有考虑过，但转换成本太高

没有，尽管有障碍但仍会继续使用

没有，使用很顺畅

Q12:请描述一次让您印象最深刻的、因软件使用障碍导致工作延误或出错的经历。（可选）

填空1

Q13:您认为移动办公（通过手机/平板处理工作）在您业务中的重要性如何？

非常重要，经常使用

比较重要，偶尔使用

一般，可有可无

不重要，基本不用

Q14:您希望未来产品在哪些方面进行重点改进以降低使用障碍？（可多选）

简化操作流程，提升易用性

加强本地化与合规性支持

提升软件运行稳定性与速度

提供更丰富、易学的培训资源

优化数据协同与团队管理功能

降低总体拥有成本

其他

Q15:对于消除建筑业软件使用障碍，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

建筑业用户产品使用障碍调研

介绍

本模板旨在调研建筑业软件使用障碍。帮助您识别技术痛点、评估协作效率、分析成本问题，适合软件开发商优化产品设计。

标签

关于

1周前

更新

0

频次

15

题目数

分享

问卷网

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷