建筑业用户质量评价满意度调查

尊敬的合作伙伴/客户,您好!为了持续提升我们的工程质量与服务水准,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间!

Q1:您与我们公司合作的项目类型是?

住宅建筑
商业建筑
公共设施(如学校、医院)
工业厂房
市政工程
其他

Q2:您参与项目的主要角色是?

业主/投资方
总承包方
设计单位
监理单位
分包单位
政府部门

Q3:您对项目整体施工质量的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对项目施工进度的把控情况是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对施工过程中安全文明施工管理的评价是?

非常规范,管理到位
基本规范,符合要求
一般,偶有问题
管理松懈,问题较多
非常差,存在安全隐患

Q6:您认为在以下哪些方面,我方团队表现较为突出?(可多选)

技术能力与专业性
问题响应与解决速度
沟通协调能力
材料与设备质量
现场管理有序性
成本控制意识
合同履约诚信度

Q7:您认为在以下哪些方面,我方仍有改进空间?(可多选)

技术能力与专业性
问题响应与解决速度
沟通协调能力
材料与设备质量
现场管理有序性
成本控制意识
合同履约诚信度

Q8:您对我方项目现场管理人员的专业素养和服务态度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:在施工过程中,对于变更或突发问题的处理效率,您的评价是?

非常高效,能及时解决
效率尚可,基本能解决
效率一般,有时会拖延
效率较低,常引起纠纷
非常低效,严重影响进度

Q10:请为我方在项目中的沟通与协作表现打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:基于本次合作体验,您有多大可能将我公司推荐给其他合作伙伴?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:您认为我方交付的工程实体质量,与合同及规范要求相比如何?

完全符合,甚至超出预期
基本符合要求
部分符合,存在少量瑕疵
与要求有较大差距
严重不符合要求

Q13:项目竣工后,我方提供的技术资料和竣工图纸的完整性与准确性如何?

非常完整准确
基本完整准确
一般,有少量缺失或错误
不完整,错误较多
非常差

Q14:在质保期内,我方对质量问题的响应和维修服务是否及时有效?

非常及时有效
比较及时有效
一般
响应较慢或效果不佳
无响应或效果很差
不适用(项目尚在质保期内或未发现问题)

Q15:您对我方在本次项目合作中的整体评价是什么?有哪些特别值得表扬或需要改进的地方?

填空1

Q16:对于未来可能的合作,您有哪些具体的期望或建议?

填空1
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