建筑业渠道用户质量评价调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为持续提升服务质量与协作效率，我们诚邀您参与本次渠道用户质量评价调研。您的宝贵意见将为我们优化合作流程、提供更精准支持提供重要参考。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您所在的企业属于以下哪种类型？

总承包单位

专业分包单位

材料/设备供应商

设计/咨询单位

其他

Q2:您与我们合作的主要项目类型是？

住宅建筑

公共建筑（如学校、医院）

商业综合体

工业厂房

基础设施（如道路、桥梁）

其他

Q3:您与我们合作的时间有多久？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:请从1-5分评价我们提供的产品/服务的整体质量（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q5:请从1-5分评价我们产品/服务的规格与图纸的准确性与清晰度（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q6:请从1-5分评价我们产品/服务的交付及时性与可靠性（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q7:您有多大可能向同行推荐与我们合作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您认为我们在以下哪些方面表现较为突出？（可多选）

产品质量稳定可靠

技术支持响应迅速

价格具有竞争力

售后服务完善

沟通顺畅高效

履约信誉良好

产品创新性强

Q9:您认为我们在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

产品/服务的交付周期

产品质量的稳定性

售前技术沟通与方案支持

售后问题响应与解决速度

合同条款的灵活性

对账与结算流程

其他

Q10:当出现质量或交付问题时，我们的处理态度和效率如何？

非常积极，能快速有效解决

比较积极，但解决速度一般

态度一般，解决过程较长

消极推诿，问题难以解决

Q11:我们的沟通对接人员（如销售、技术）专业素养如何？

非常专业，能准确理解并解决问题

比较专业，基本能满足需求

一般，有时需要反复沟通

不够专业，影响合作效率

Q12:请从1-5分评价我们提供的技术资料、施工指导等支持材料的实用性（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q13:与市场上同类供应商相比，您认为我们的综合竞争力处于什么水平？

明显领先

略有优势

基本持平

稍有不足

差距较大

Q14:您希望通过哪些方式进一步加强与我们的合作？（可多选）

获得更优惠的价格或付款条件

获取更多新产品/新技术信息

参与联合技术培训或研讨会

建立更紧密的长期战略合作关系

获得项目前期的设计阶段介入支持

其他

Q15:请分享一个我们合作过程中让您印象深刻的正面案例或具体优点。

填空1

Q16:请分享一个我们合作过程中曾遇到的主要问题或挑战，以及您的改进建议。

填空1

Q17:未来一年内，您与我们合作的意向如何？

会大幅增加合作

会小幅增加合作

保持现有合作规模

可能会减少合作

不确定

Q18:对于提升我们的产品、服务或合作体验，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

建筑业渠道用户质量评价调研问卷

介绍

本模板旨在提供建筑行业渠道用户质量评价的标准化调研方案。帮助您收集服务质量反馈、评估合作满意度、识别改进机会，适合建筑行业供应商和合作伙伴用于优化协作流程、提升服务水平和巩固长期关系。

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