建筑业用户质量评价舆情监测调研问卷

建筑业用户质量评价舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于建筑业用户质量评价的舆情监测调研。本问卷旨在了解您对建筑企业/项目的整体印象、服务体验及质量评价。您的宝贵意见将有助于行业持续改进。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的参与！

Q1:您与建筑企业/项目的主要关联身份是？

业主/客户

供应商/合作伙伴

监理/咨询单位人员

行业观察者/媒体

其他

Q2:您在过去一年内，与多少家建筑企业有过直接接触或深入了解？

1家

2-3家

4-5家

5家以上

Q3:总体而言，您对当前接触的建筑企业/项目的综合质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向他人推荐您接触过的这家/这些建筑企业？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:在您看来，建筑企业最核心的竞争力体现在哪些方面？

工程质量与安全

工期履约能力

成本控制与报价合理性

设计与技术创新

售后服务与维保

沟通协调与响应速度

企业品牌与信誉

绿色环保与可持续发展

Q6:您认为当前建筑业在“工程质量”方面的普遍表现如何？

非常优秀，普遍达标

总体良好，偶有问题

表现一般，问题不少

问题较多，亟待改进

不了解

Q7:您认为当前建筑业在“安全生产”方面的重视程度和执行力度如何？

非常重视，执行到位

比较重视，基本到位

一般重视，执行有差距

不够重视，隐患较多

不了解

Q8:您对建筑企业在项目过程中的“沟通透明度与信息及时性”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在项目出现问题时（如设计变更、工期延误、质量瑕疵），建筑企业的处理态度和效率如何？

积极主动，高效解决

比较配合，但速度一般

被动应付，推诿拖延

消极回避，难以沟通

未遇到过

Q10:您主要通过哪些渠道了解或评价一家建筑企业？

亲身合作经历

行业口碑/同行推荐

企业官方网站/宣传材料

行业媒体/专业报告

社交媒体/网络评价

招投标平台信息

政府/协会公示信息

Q11:您认为网络舆情（如社交媒体、行业论坛的评价）对建筑企业声誉的影响有多大？

影响巨大，是决策重要参考

影响较大，会关注但非决定性

有一定影响，仅供参考

影响很小，主要看实际合作

没有影响

Q12:您认为当前建筑行业在用户质量评价方面，最亟待改进或加强监测的环节是？

施工过程质量可视化

竣工后长期质量跟踪与反馈

客户投诉处理与闭环机制

第三方客观评价体系建立

行业诚信数据公开与共享

从业人员职业素养提升

Q13:展望未来，您认为“数字化、智能化”技术对提升建筑业质量管理水平的作用如何？

革命性作用，将大幅提升

有重要作用，是发展趋势

有一定辅助作用

作用有限，关键还在管理

不清楚

Q14:请分享一个令您印象深刻的（正面或负面）建筑行业服务或质量案例，并简述原因。（选填）

填空1

Q15:对于建立更有效的建筑业用户质量评价与舆情监测体系，您有何具体建议？（选填）

填空1

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