建筑业服务质量与性价比评价调查问卷

建筑业服务质量与性价比评价调查问卷

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于建筑业服务质量的调研，旨在了解您对当前市场服务提供商的性价比评价。您的宝贵意见将有助于推动行业服务水平的提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业主要从事哪类建筑业务？

住宅开发

商业/公共建筑

工业建筑

基础设施建设

装饰装修

其他

Q2:在过去的项目中，您主要与哪类服务提供商合作？

总承包单位

专业分包商（如钢结构、幕墙）

设计院/设计师

造价咨询公司

监理公司

材料/设备供应商

Q3:总体而言，您对最近一次合作的服务提供商的服务质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:总体而言，您认为最近一次合作的服务提供商的性价比（服务与价格匹配度）如何？（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）

分数

标签

Q5:您认为当前建筑行业服务市场的整体价格水平如何？

普遍虚高

基本合理，与服务质量匹配

存在恶性低价竞争

视具体服务类型而定，差异较大

Q6:在选择服务提供商时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

价格/报价

过往业绩与口碑

技术实力与专业资质

施工/交付进度保障

沟通与配合的顺畅度

售后服务与问题响应

安全与质量管理体系

创新与技术应用能力

Q7:您有多大可能将最近合作的服务提供商推荐给同行或朋友？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为服务提供商在项目前期（如方案、报价阶段）的表现如何？

非常专业，能精准理解需求

比较专业，但沟通成本较高

一般，需要我方反复引导

较差，经常出现理解偏差或漏项

Q9:在项目执行过程中，服务提供商对变更或突发问题的响应和处理能力如何？

响应迅速，处理专业高效

响应尚可，但解决方案有时欠妥

响应较慢，影响项目进度

推诿责任，处理能力差

Q10:您认为当前服务提供商在哪些方面最需要改进以提升性价比？（可多选）

控制成本，优化报价

提升施工/服务过程的质量稳定性

加强进度管理，避免延误

改善沟通机制，减少信息差

增强技术支持和创新能力

完善售后与维保服务

提高材料/设备使用的透明度

加强现场安全与文明施工管理

Q11:与三年前相比，您感觉建筑行业服务的整体性价比有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

Q12:服务提供商在合同履约方面的诚信度如何？（1分表示非常不诚信，5分表示非常诚信）

分数

标签

Q13:您通常通过何种渠道寻找和评估新的服务提供商？

同行/朋友推荐

公开招标

行业协会或平台

过往合作过的伙伴

线上B2B平台或广告

其他

Q14:请描述一次您认为性价比极高的合作经历，它好在哪些地方？

填空1

Q15:请描述一次您认为性价比极低的合作经历，主要问题出在哪里？

填空1

Q16:未来一年，您在选择服务提供商时，预算投入趋势预计如何？

会增加投入，以换取更优质的服务

基本保持现有水平

会收紧预算，更注重成本控制

不确定

Q17:对于提升建筑业整体服务性价比，您有何具体的意见或建议？

填空1

相关推荐