建筑业客户满意度调查：用户安全性评价

建筑业客户满意度调查：用户安全性评价

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对建筑项目安全性的评价与感受，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续提升安全管理水平。本次调查预计需要5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您与本次调查的建筑项目的关系是？

项目业主/投资方

项目使用方/租户

项目监理方

项目周边居民/单位

其他

Q2:您对该建筑项目整体安全性的总体评价是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:基于您对项目安全性的了解，您有多大可能向他人推荐该项目的承建方？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对施工现场的围挡、警示标识等安全防护措施的完善程度进行评分（1-5分，1分=非常不完善，5分=非常完善）

分数

标签

Q5:在您观察或了解中，施工人员是否普遍遵守了安全操作规程（如佩戴安全帽、安全带等）？

严格遵守

基本遵守

偶尔不遵守

经常不遵守

不了解

Q6:请对项目方（如总包单位）在安全信息沟通与公示（如安全风险告知、应急预案等）方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q7:您认为该项目在以下哪些方面的安全措施做得比较到位？（可多选）

高空作业安全

临时用电安全

消防安全

机械设备操作安全

材料堆放与运输安全

基坑与临边防护

扬尘与噪音控制

应急预案与演练

Q8:在项目施工期间，您是否曾发现或听闻过任何安全隐患或事故苗头？

是，并且及时上报/反馈

是，但未上报/反馈

否，未发现

不确定/不了解

Q9:请对项目方处理您所反馈的安全问题或担忧的响应速度与态度进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好；如未反馈过，请根据您的预期进行评分）

分数

标签

Q10:您认为该项目目前的安全管理水平，在同类建筑项目中处于什么位置？

领先水平

中等偏上水平

中等水平

中等偏下水平

落后水平

无法判断

Q11:您认为该项目在安全管理方面，未来最需要加强或改进的环节是？（可多选）

安全教育培训

现场安全巡查与监督

安全设施投入与维护

安全文化氛围营造

分包单位安全管理

应急预案与处置能力

与周边社区/单位的沟通协调

Q12:该项目是否定期组织过面向相关方（如业主、居民）的安全宣传或开放日活动？

是，定期且内容丰富

是，但次数较少/形式单一

否，从未组织

不清楚

Q13:考虑到项目的整体安全表现，您对项目最终交付成果（建筑本身）的安全可靠性信心如何？（1-5分，1分=毫无信心，5分=非常有信心）

分数

标签

Q14:与您的预期相比，该项目的实际安全表现如何？

远超预期

略高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q15:对于提升该建筑项目或类似项目的安全管理水平，您有何具体的意见或建议？

填空1

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