建筑业用户体验与支付习惯调查问卷

建筑业用户体验与支付习惯调查问卷

尊敬的建筑业同仁，您好！我们正在进行一项关于行业用户支付习惯与体验的调研，旨在了解您的实际需求与痛点，以推动行业服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，预计耗时约5-8分钟。衷心感谢您的参与与支持！

Q1:请问您所在的企业主要属于以下哪种类型？

总承包单位

专业分包单位

材料/设备供应商

设计/咨询单位

建设单位/开发商

其他

Q2:您在企业中主要负责的工作与哪个环节最相关？

采购/供应链管理

项目/现场管理

财务/成本控制

法务/合同管理

企业/战略管理

其他

Q3:在您的日常工作中，处理工程款项支付相关事务的频率如何？

非常频繁（几乎每天）

比较频繁（每周数次）

一般（每月数次）

较少（每季度数次）

很少（几乎不处理）

Q4:在项目合作中，您通常涉及哪些类型的支付场景？（可多选）

工程预付款/进度款支付

材料/设备采购款支付

分包工程款支付

劳务工资支付

质保金/尾款支付

设计/咨询等服务费支付

其他

Q5:目前，您最常使用哪种主要方式支付工程相关款项？

银行对公转账（网银）

银行承兑汇票

商业承兑汇票

第三方支付平台（如企业版支付宝/微信）

供应链金融平台

现金支付

其他

Q6:请对您目前主要使用的支付方式在“操作便捷性”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您目前主要使用的支付方式在“到账速度”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您目前主要使用的支付方式在“手续费成本”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:在支付过程中，您或您的企业通常会遇到哪些主要困扰？（可多选）

审批流程冗长复杂

支付凭证（如发票、合同）准备繁琐

资金周转压力大，付款延迟

收款方信息核对困难易出错

不同银行/平台间操作不统一

支付状态查询不便

票据（如商票）贴现困难

其他

Q10:您认为当前建筑业支付流程中，哪个环节最耗时、效率最低？

内部申请与多级审批

财务制单与凭证准备

银行/支付平台操作

等待对方确认收款

票据的流转与兑付

没有明显低效环节

Q11:基于您当前的支付体验，您有多大意愿向同行推荐您正在使用的支付方式或平台？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）

选项1

Q12:您希望未来的支付解决方案能提供哪些核心功能或改进？（可多选）

与项目管理/ERP系统深度集成

自动化对账与凭证生成

供应链融资服务（如保理、贴现）

更灵活的支付方式组合（如部分现金+部分票据）

实时追踪支付全流程状态

基于合同的智能支付提醒与审批

强化收款方信息管理与校验

其他

Q13:对于引入基于区块链、智能合约等新技术的支付解决方案，您的态度是？

非常期待，愿意率先尝试

感兴趣，但需要看到成熟案例

持观望态度，安全性是首要考量

认为必要性不大，现有方式足够

不了解该技术

Q14:在支付安全性方面，您最关注以下哪一点？

资金被挪用或欺诈的风险

支付信息（如账号）泄露风险

支付指令被篡改的风险

系统故障导致支付失败或重复

法律合规与审计风险

Q15:请简要描述一次您经历过的、最满意或最不满意的支付体验及其原因。

填空1

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