建筑业客户满意度与社交分享行为调查问卷

建筑业客户满意度与社交分享行为调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们服务的满意度，以及您在社交媒体上分享相关体验的意愿与行为。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，提供更优质的服务。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您与我们公司合作的项目类型是？

住宅建筑

商业建筑

公共设施

工业建筑

其他

Q2:您在该项目中的角色是？

业主/投资方

项目经理

设计师/建筑师

监理

其他合作方

Q3:请对项目整体完成质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对项目团队的专业能力与沟通效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对项目预算控制与成本透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对项目工期管理与进度控制进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的朋友或同行推荐我们的建筑服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您是否曾在社交媒体（如微信朋友圈、微博、行业论坛等）上分享过与建筑项目相关的内容？

是，经常分享

是，偶尔分享

从未分享过

Q9:如果您分享过，主要分享哪些内容？（可多选）

项目竣工照片/视频

施工过程中的亮点

团队工作场景

客户好评/感谢

行业知识/技术探讨

其他

Q10:您分享项目内容的主要动机是什么？

记录项目成果，展示公司实力

表达对合作团队的认可与感谢

分享专业知识，进行行业交流

纯粹的个人兴趣记录

其他

（不分享）

Q11:您认为一个建筑项目的哪些方面最值得在社交平台分享？（请选择最重要的一个）

创新的设计理念

精湛的施工工艺

高效的团队协作

优秀的成本控制

良好的客户关系

可持续/环保特性

Q12:您通常通过哪些渠道了解建筑行业的新动态或优秀案例？（可多选）

行业垂直网站/APP

微信（公众号/朋友圈）

微博

知乎/豆瓣等知识社区

线下行业会议/沙龙

同行/朋友推荐

其他

Q13:如果建筑公司提供高质量的项目案例图片、视频或文章，您愿意在您的社交圈转发分享吗？

非常愿意

视内容质量而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:为了鼓励更多客户分享，您认为建筑公司可以提供哪些支持或激励？（例如：提供高清素材、联合署名、小额奖励等）

填空1

Q15:在未来的项目中，您是否愿意授权我们使用您分享的内容（如评价、照片）进行非商业或商业宣传？

非常愿意

需要具体协商

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升我们的服务质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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