建筑业客户居住环境满意度调查

尊敬的业主/住户：您好！为了解您对我们所建造/管理的居住环境的真实感受，以便我们持续改进服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所居住的房产类型是？

高层住宅

多层住宅

别墅/联排

公寓

其他

Q2:您入住该房产的时间是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前居住的小区/建筑？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:请对您房屋的建筑施工质量（如墙体、地面、门窗等）进行评分。

分数

标签

Q5:请对您房屋的户型设计与空间布局进行评分。

分数

标签

Q6:请对小区/建筑的公共区域（如大堂、走廊、电梯间）的清洁与维护状况进行评分。

分数

标签

Q7:请对小区园林绿化、景观设计及维护情况进行评分。

分数

标签

Q8:请对小区内公共设施（如儿童游乐区、健身器材、休闲座椅等）的完善度与维护状况进行评分。

分数

标签

Q9:请对小区停车管理（如车位充足性、指引清晰度、管理有序性）进行评分。

分数

标签

Q10:请对小区安保措施（如门禁系统、保安巡逻、监控覆盖）进行评分。

分数

标签

Q11:在您入住后，是否遇到过以下建筑或设施方面的问题？（可多选）

墙面开裂或空鼓

门窗密封/开关不畅

卫生间/厨房渗漏水

电路或照明问题

给排水问题（如水压、堵塞）

公共区域设施损坏

电梯故障

从未遇到问题

Q12:当您报修或反映问题时，物业/开发商的响应速度如何？

非常迅速，立即处理

比较及时

一般，需要催促

比较迟缓

基本无响应

Q13:问题解决的结果令您满意吗？

非常满意，彻底解决

比较满意，基本解决

一般，部分解决

不太满意，未彻底解决

非常不满意，未解决

Q14:请对物业服务的整体水平（如客服态度、维修服务、日常管理等）进行评分。

分数

标签

Q15:您认为小区在以下哪些方面最需要改进？（最多选3项）

建筑质量与细节

园林绿化与景观

公共设施种类与维护

停车管理与规划

安保与安全管理

物业服务响应与效率

邻里文化建设

垃圾处理与环境卫生

噪音控制

Q16:与同地段、同价位的其他小区相比，您认为您所在小区的整体品质如何？

明显优于其他小区

略优于其他小区

与其他小区相当

略逊于其他小区

明显逊于其他小区

Q17:未来如果考虑再次置业，您是否会优先考虑同一开发商的项目？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:请留下您对提升居住环境质量最具体的一条建议或意见：

填空1

Q19:如果方便，请留下您的房号或联系方式（选填），以便我们进行问题回访：

填空1

建筑业客户居住环境满意度调查

介绍

本模板旨在提供标准化的建筑客户居住满意度调研方案。帮助您评估房屋质量、分析物业服务、收集改进建议，适合开发商和物业公司洞察客户需求、提升服务品质。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

建筑业客户居住环境满意度调查

相关推荐