建筑业用户居住环境满意度调查

尊敬的业主，您好！我们正在进行一项关于居住环境满意度的调查，旨在了解您对当前住宅及社区服务的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们及整个行业提升服务质量，创造更美好的居住体验。本次调查匿名进行，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所居住的住宅类型是？

高层住宅

多层住宅（无电梯）

花园洋房/叠墅

联排/独栋别墅

其他

Q2:您入住该住宅的时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您住宅的建筑质量（如墙体、地面、门窗的施工质量）进行总体评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:入住以来，您是否遇到过明显的房屋质量问题（如渗漏、裂缝、空鼓等）？

是，且多次维修未解决

是，已得到妥善解决

是，但问题轻微未处理

从未遇到

Q5:您认为小区公共区域（如大堂、走廊、电梯厅）的维护状况如何？

整洁明亮，维护良好

基本整洁，偶有瑕疵

设施老旧，维护一般

卫生状况不佳

照明或通风不足

Q6:请对您所在小区的园林绿化与景观设计满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对小区内儿童游乐设施、健身器材等配套的丰富度与维护情况是否满意？

非常满意，设施丰富且维护好

比较满意，基本够用

一般，设施较少或维护一般

不满意，设施缺乏或损坏严重

Q8:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您现在居住的小区？

选项1

Q9:您对物业服务的响应速度（如报修、投诉处理）是否满意？

非常满意，响应迅速

比较满意，响应及时

一般，响应速度较慢

不满意，经常拖延或无响应

Q10:您认为当前物业服务在哪些方面最需要改进？

安保与巡逻

公共区域清洁

设施设备维修

客服沟通态度

社区文化活动组织

车辆停放管理

费用收支透明度

Q11:请对您住宅的室内采光与通风情况满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对小区及周边的噪音控制（如交通、施工、邻里噪音）感觉如何？

非常安静，基本无噪音干扰

比较安静，偶有轻微噪音

一般，有一定噪音但可接受

噪音较大，对生活有影响

噪音严重，难以忍受

Q13:您认为小区目前的停车安排（车位数量、管理、收费）是否合理？

非常合理

基本合理

一般，存在一些问题

不合理，问题突出

Q14:您主要通过哪些渠道了解小区的物业服务信息与通知？

物业公告栏

业主微信群/QQ群

物业管家一对一通知

物业APP/小程序

邻居转告

很少收到通知

Q15:请对您与物业公司/工作人员的沟通顺畅度与友好度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:与购房时的承诺相比，您认为小区的实际交付品质如何？

远超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q17:您认为在提升居住环境整体满意度方面，开发商或物业公司最应该立即着手做的一件事情是什么？

填空1

Q18:综合考虑建筑质量、社区环境、物业服务等因素，您对当前居住环境的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:请留下您对改善住宅建筑质量或社区服务的其他具体意见或建议（选填）：

填空1

建筑业用户居住环境满意度调查

介绍

本模板旨在提供一套标准化的住宅居住环境满意度调查方案。帮助您评估建筑质量、分析物业服务、收集改进建议，适合房地产开发商、物业公司和社区管理机构全面了解业主需求以提升服务品质。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

建筑业用户居住环境满意度调查

相关推荐