建筑业用户社区服务满意度调查

建筑业用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户，您好！为了更好地了解您对我们社区服务的感受与需求，持续提升服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您居住的房屋类型是？

高层住宅

多层住宅

别墅/排屋

商业公寓

其他

Q2:您入住本社区的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐我们社区？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对社区的整体环境与绿化维护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区公共区域（如大堂、走廊、电梯间）的清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区安保服务（如门禁管理、保安巡逻、监控覆盖）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为社区目前哪些公共设施或服务需要改进？（可多选）

儿童游乐场

健身设施/场地

停车管理

垃圾分类与清运

快递收发点

公共照明

电动车充电桩

社区活动中心

其他

Q8:您对物业服务中心人员的服务态度与响应速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您通常通过哪些渠道与物业沟通或反映问题？（可多选）

直接前往物业服务中心

拨打物业电话

通过业主微信群/QQ群

使用物业APP/小程序

通过社区公告栏留言

其他

Q10:请对物业处理报修、投诉等问题的效率与最终结果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:社区内邻里关系是否融洽？

非常融洽，邻里互动频繁

比较融洽，偶有交流

关系一般，较少交流

不太融洽，偶有矛盾

关系紧张，矛盾较多

Q12:您希望社区未来组织哪些类型的活动？（可多选）

节庆联欢活动

亲子/儿童活动

健康讲座/义诊

便民服务（如磨刀、理发）

跳蚤市场/闲置交换

兴趣社团（如书画、舞蹈）

体育运动比赛

其他

Q13:您对社区内宠物饲养的管理情况（如粪便清理、遛狗牵绳等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（无此情况）

Q14:您认为社区在服务或管理方面最需要立即解决的一个问题是什么？

填空1

Q15:与您入住初期相比，您感觉社区的整体服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

有明显下降

Q16:请留下您对社区建设与发展的其他宝贵意见或建议。

填空1

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