建筑业用户社区服务满意度调查

Q1:您所居住的社区/项目名称是？

Q2:您入住本社区的时间是？

Q3:您对本社区的整体物业服务满意度如何？

Q4:您主要通过哪些渠道接收社区通知或与物业沟通？（可多选）

Q5:请对社区安保人员的服务态度与响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q6:您对社区公共区域（如大堂、楼道、电梯）的清洁卫生状况是否满意？

Q7:请对社区绿化养护与景观维护情况进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q8:您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、会所）的维护状况是否满意？

Q9:您认为以下哪些社区文化活动举办得较好？（可多选）

Q10:当您向物业报修时，维修人员的上门及时性如何？

Q11:维修完成后，您对维修质量是否满意？

Q12:您对物业服务中心工作人员的服务态度和专业性评价如何？

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐本社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为当前社区服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q15:对于提升社区服务品质，您是否有其他具体的意见或建议？

Q16:您对社区车辆（机动车/非机动车）停放管理的满意度如何？

Q17:您认为社区内的邻里关系氛围如何？

Q18:请对社区垃圾分类引导与管理的执行效果进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q19:您对物业费的收费标准与所提供的服务匹配度是否认可？

Q20:请描述一件您在社区中经历过的、令您印象深刻的（正面或负面）服务事件。