建筑业用户保险购买意愿与用户体验调查

尊敬的建筑行业同仁：您好！我们正在进行一项关于建筑业用户保险购买意愿及用户体验的调查，旨在了解您的需求，以提供更贴合行业特点的保险产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在的企业/项目类型是？

建筑施工总承包

专业分包（如装饰、机电）

建筑设计/咨询

工程监理

建筑材料供应商

其他

Q2:您在企业中担任的职位角色是？

企业主/高层管理

项目经理

安全负责人

采购/商务

现场工程师/技术人员

其他

Q3:您所在项目/企业的年均合同金额规模大约为？

500万元以下

500万-2000万元

2000万-1亿元

1亿元以上

Q4:您所在企业/项目目前已经购买了哪些类型的保险？（可多选）

建筑工程一切险

安装工程一切险

施工人员团体意外险

雇主责任险

工程质量潜在缺陷保险

工程机械设备保险

第三者责任险

尚未购买任何保险

Q5:您认为目前为项目/企业购买保险的必要性如何？

非常必要，是风险管理核心

比较必要，但成本压力大

一般，视项目情况而定

不太必要，风险可控

完全没有必要

Q6:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您向同行推荐您目前使用的保险公司的可能性有多大？

选项1

Q7:您通常通过何种渠道了解或购买工程保险？

保险公司直销

保险经纪/代理公司

银行/金融机构推荐

同行/合作伙伴推荐

线上保险平台

其他

Q8:请对您最近一次购买或咨询保险的整体服务体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:在购买保险时，您最关注哪些因素？（可多选）

保费价格

保险条款的覆盖范围与免责条款

保险公司的品牌与偿付能力

理赔服务的速度与便捷性

保险经纪/顾问的专业水平

保单的灵活性（如期限、保额调整）

增值服务（如风险勘查、培训）

Q10:您认为当前市场上的工程保险产品是否能满足建筑行业的特殊风险需求？

完全能满足

大部分能满足，但部分领域有空白

一般，产品同质化严重

不太能满足，定制化程度低

完全不能满足

Q11:您认为目前工程保险产品最需要改进或增加的保障内容是什么？（例如：新技术应用风险、环保责任、工期延误损失等）

填空1

Q12:在理赔过程中，您遇到的最大挑战是什么？

理赔材料复杂，准备困难

理赔流程漫长，效率低下

保险公司对条款解释存在争议

定损金额与预期差距大

尚未经历过理赔

其他

Q13:您是否愿意为包含更全面保障、更优质服务的保险产品支付更高的保费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望通过哪些方式获得保险相关的信息与服务？（可多选）

定制的行业风险分析报告

线上自助理赔与进度查询

定期的保险知识/案例培训

专属保险顾问的一对一服务

移动端APP或小程序

行业沙龙或交流活动

Q15:对于利用大数据、物联网（如智能安全帽、传感器）等技术进行风险预防和定价的保险产品，您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

感兴趣，但担心数据安全与成本

持观望态度

不感兴趣，更相信传统模式

不了解此类产品

Q16:您对保险公司或保险经纪平台，在服务建筑行业客户方面，还有哪些具体的意见或期望？

填空1

Q17:未来一年内，您所在企业/项目是否有新增或更换保险的计划？

有计划新增险种

有计划更换保险公司

计划维持现状

不确定

计划减少保险投入

Q18:您认为影响建筑业保险购买意愿的最主要外部因素是什么？

行业政策与法规要求

整体经济环境与项目利润

同行业事故频发带来的警示

保险产品的创新与宣传

甲方的强制要求

Q19:总体而言，您对当前建筑行业保险市场的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q20:如果有一款专为建筑业设计的“一站式”保险服务平台，您希望它必须具备哪些功能或特点？

填空1

建筑业用户保险购买意愿与用户体验调查

介绍

本模板旨在提供建筑行业保险需求与体验的深度调研解决方案。帮助您评估保险购买意愿、分析用户体验痛点、洞察行业风险需求，适合保险公司及建筑企业进行产品优化。

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