体育用户服务质量与消费偏好调查

您好！我们正在进行一项关于体育服务质量与消费偏好的调研，旨在了解您的真实体验与需求。您的回答将帮助我们提升服务质量，优化产品。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常参与或关注的体育项目类型是？

球类运动（如篮球、足球、羽毛球）

健身/体能训练（如健身房、瑜伽、普拉提）

户外运动（如跑步、骑行、登山）

水上运动（如游泳、潜水、冲浪）

其他

Q2:您平均每月在体育相关活动上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q3:您通常在哪些方面进行体育消费？（可多选）

运动装备/服装

健身/训练课程

体育赛事门票

运动场馆/场地租赁

运动营养品/补剂

体育类APP会员/服务

运动康复/理疗

其他

Q4:您获取体育服务信息（如课程、场馆、活动）的主要渠道是？

社交媒体（微信、微博、小红书等）

体育类APP/网站

朋友/同事推荐

线下广告/传单

其他

Q5:请对您最近一次购买运动装备/服装的线上或线下购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您选择一家健身房/运动场馆时，最看重的因素是？

地理位置便利性

价格/会员费

设施/器材的专业性与新旧程度

教练/指导员的专业水平

课程丰富度与氛围

卫生与清洁状况

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的体育服务（如场馆、APP、教练等）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前体育服务（如场馆、课程、APP）在哪些方面有待改进？（可多选）

价格透明度与性价比

预约/取消的便捷性

服务人员的专业性与态度

设施/环境的维护与更新

课程/活动的多样性与创新性

线上/线下服务的衔接

其他

Q9:您更倾向于哪种体育消费模式？

单次付费

月卡/季卡/年卡等固定期限会员

按课程/项目包付费

私人订制服务（如私教）

免费或社区活动

Q10:请对您参与过的体育赛事或活动的整体组织服务水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您是否愿意为更专业的教练指导、更优质的设施或更个性化的服务支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您使用体育类APP（如Keep、悦跑圈等）时，主要使用哪些功能？（可多选）

记录运动数据（里程、时长、卡路里）

跟练课程/训练计划

社交互动（分享、点赞、组队）

购买商品/服务

健康数据监测与分析

赛事/活动报名

基本不使用

Q13:您对提升本地体育服务质量（如场馆、社区活动、公共设施）有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您认为影响您持续参与体育运动的最主要障碍是什么？

时间不足

缺乏动力/同伴

费用过高

场地/设施不便

缺乏专业指导

身体健康原因

Q15:您未来一年在体育消费上的预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q16:如果有一项理想的体育服务或产品，您希望它具备什么特点？（请简要描述）

填空1

体育用户服务质量与消费偏好调查

介绍

本模板旨在提供体育服务质量与消费偏好的标准化调研方案。帮助您洞察用户需求、评估消费习惯、分析服务痛点，适合体育场馆、健身品牌和体育用品商进行市场分析与服务优化。

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