体育品牌客户忠诚度调查

尊敬的体育爱好者，您好！我们正在进行一项关于体育用品品牌满意度的调研，旨在了解您的使用体验与品牌忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常购买或使用的体育用品品牌是？

Nike

Adidas

Under Armour

李宁

安踏

Puma

New Balance

其他

Q2:您购买该品牌体育用品的频率是？

每周一次或以上

每月数次

每季度一次

每年数次

很少购买

Q3:您主要通过何种渠道了解或购买该品牌产品？

品牌官方线上商城/APP

大型电商平台（如天猫、京东）

线下品牌专卖店

大型体育用品零售店

社交媒体/博主推荐

朋友/家人推荐

Q4:请对该品牌产品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对该品牌产品的设计/外观进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对该品牌产品的穿着舒适度/功能性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对该品牌产品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐这个品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为该品牌最吸引您的一点是？

卓越的产品性能

独特的设计风格

品牌文化/精神

喜爱的运动员/团队代言

良好的售后服务

高性价比

社交媒体的影响力

Q10:您通常购买该品牌的哪些类型产品？（可多选）

运动鞋

运动服装（T恤、短裤等）

运动外套/夹克

专业运动装备（如篮球、足球）

运动配件（袜子、背包等）

智能穿戴设备

联名/限量款产品

Q11:当您想购买新产品时，您会优先考虑该品牌吗？

总是优先考虑

经常优先考虑

有时会考虑

很少考虑

从不考虑

Q12:如果该品牌某款产品缺货或价格偏高，您会？

等待补货或接受价格

寻找该品牌其他替代产品

转向购买其他竞争品牌

暂时不购买

Q13:您是否关注或参与过该品牌的线上社区、活动或会员计划？

是，积极参与

是，偶尔关注

知道但未参与

不知道有此类活动

Q14:请对该品牌的售后服务（如退换货、维修、咨询）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为该品牌在环保和社会责任方面的表现如何？

非常出色，是重要购买因素

表现良好，有一定影响

表现一般，不太关注

表现不佳，有待改进

不了解

Q16:哪些因素可能导致您减少对该品牌的购买或转向其他品牌？（可多选）

产品质量下降

设计缺乏创新

价格上涨过快

糟糕的购物体验

负面新闻/舆论

出现更优秀的竞争品牌

个人需求或偏好改变

Q17:您认为该品牌在哪些方面最需要改进？

产品创新与科技

价格策略

线上线下购物体验

客户服务

营销与沟通

可持续性发展

Q18:请分享一次您与该品牌最满意或最不满意的具体购物/使用经历。

填空1

Q19:您对该品牌未来的发展有何建议或期待？

填空1

体育品牌客户忠诚度调查

介绍

本模板旨在提供体育用品品牌客户忠诚度与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估品牌偏好、分析购买行为、洞察客户需求，适合市场研究团队和品牌管理者进行精准的市场策略优化。

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