体育品牌用户忠诚度与绩效满意度调查

尊敬的体育爱好者，您好！我们正在进行一项关于体育品牌绩效与用户忠诚度的研究。您的宝贵意见将帮助我们了解品牌表现，并持续提升服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常购买或关注的体育用品品牌是哪个？

耐克 (Nike)

阿迪达斯 (Adidas)

安踏 (ANTA)

李宁 (LI-NING)

彪马 (PUMA)

安德玛 (Under Armour)

其他

Q2:您购买该品牌产品的频率大约是？

每周至少一次

每月数次

每季度数次

每年数次

很少购买，但经常关注

Q3:请从1到5分，评价该品牌产品的整体质量。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

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Q4:请从1到5分，评价该品牌产品的设计时尚度与创新性。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q5:请从1到5分，评价该品牌的定价合理性。（1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q6:请从1到5分，评价该品牌线上购物平台（官网/APP）的使用体验。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q7:请从1到5分，评价该品牌线下门店的服务与购物环境。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

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Q8:请从1到5分，评价该品牌售后服务的效率与态度。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐这个品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您主要通过哪些渠道了解该品牌的新品或活动信息？（可多选）

品牌官方网站/APP

社交媒体（微博、微信、抖音等）

电商平台（天猫、京东等）

体育赛事/运动员赞助

朋友/家人推荐

线下门店宣传

其他

Q11:该品牌的哪些方面最能吸引您持续关注或购买？（可多选）

产品性能与科技

设计与款式

品牌文化与价值观

代言运动员/团队

价格与促销活动

购物体验与服务

社群活动与用户归属感

Q12:如果该品牌推出一款新产品，但定价略高于您的预期，您会如何考虑？

只要喜欢或需要，会立即购买

会观望一段时间，等待折扣

除非有重大创新，否则不考虑

完全不会考虑购买

Q13:当您需要购买新的体育用品时，您会优先考虑该品牌吗？

总是优先考虑

经常优先考虑

有时会考虑

很少优先考虑

从不优先考虑

Q14:如果其他品牌推出了类似但价格更低的产品，您会转向购买其他品牌吗？

完全不会，忠诚于当前品牌

可能会，但当前品牌仍是首选

很可能会进行比较和尝试

肯定会选择性价比更高的

Q15:请描述一次您与该品牌之间最满意（或最不满意）的互动经历。

填空1

Q16:请从1到5分，评价该品牌在环保和社会责任方面的表现。（1分=非常不关注，5分=非常关注并做得好）

分数

标签

Q17:您认为该品牌与您个人的运动生活方式或价值观的契合度如何？

高度契合，是我身份的一部分

比较契合，能代表我的部分喜好

一般契合，只是实用选择

不太契合，主要是功能需求

Q18:您希望该品牌在未来哪些方面做出改进？（可多选）

产品价格与性价比

产品质量与耐用性

产品设计与创新

购物渠道与便利性

客户服务与售后

品牌营销与沟通

环保与可持续性

社群建设与用户互动

Q19:总体而言，您对该品牌目前的综合表现感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:对于提升品牌忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

体育品牌用户忠诚度与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供体育品牌用户忠诚度与绩效满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估品牌质量、分析用户偏好、测量满意度指标，适合市场研究团队、品牌管理部门和零售企业深入了解消费者忠诚度驱动因素。

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