体育用户服务体验品牌认知调查

欢迎参与本次体育用户服务体验调查！我们希望通过您的反馈，深入了解您对相关服务的感受与认知，以帮助我们持续改进。本次调查大约需要5-8分钟，您的所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您最常使用或关注的体育服务品牌是？

Keep

悦跑圈

咕咚

Nike Training Club

Adidas Running

其他

Q2:您使用该品牌服务的核心目的是什么？

记录运动数据

跟随课程/计划训练

参与线上/线下活动

社交互动

获取健康知识

Q3:总体而言，您对该品牌服务体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为该品牌在您心中的形象最接近以下哪种描述？

专业的运动伙伴

活跃的社交社区

可靠的数据管家

激励人心的教练

时尚的生活方式品牌

Q6:您主要通过哪些渠道了解该品牌的信息或更新？

App内推送

社交媒体（如微博、微信）

朋友推荐

广告（线上/线下）

品牌官方活动

体育类媒体/网站

Q7:您认为该品牌的服务在“功能实用性”方面表现如何？

非常出色

比较出色

一般

有待改进

非常差

Q8:您认为该品牌的服务在“界面与操作易用性”方面表现如何？

非常出色

比较出色

一般

有待改进

非常差

Q9:您认为该品牌的服务在“用户互动与社区氛围”方面表现如何？

非常出色

比较出色

一般

有待改进

非常差

Q10:在您使用过程中，哪些方面曾让您感到不满或遇到问题？

App闪退/卡顿

数据记录不准确

课程内容单一/过时

广告过多

客服响应慢

社交功能体验差

会员权益不清晰

未遇到明显问题

Q11:当您遇到问题时，该品牌的客户服务是否能有效解决？

总是能快速有效解决

大多数时候能解决，但较慢

解决效果一般

很少能得到有效帮助

从未联系过客服

Q12:与同类其他品牌相比，您认为该品牌的服务最突出的优势是什么？

数据精准专业

课程内容丰富优质

社区活跃有归属感

产品设计美观易用

品牌影响力大

无明显优势

Q13:您认为该品牌在“创新性”（如推出新功能、新玩法）方面表现如何？

引领行业，非常创新

紧跟趋势，比较创新

中规中矩

创新不足，略显保守

非常落后

Q14:该品牌的会员/付费服务对您有吸引力吗？

非常有吸引力，已是付费用户

有一定吸引力，考虑购买

感觉一般，性价比不高

完全没有吸引力

不了解其付费服务

Q15:您希望该品牌未来在哪些方面进行改进或增加新功能？

运动数据分析与报告

个性化训练计划

更多元化的线上赛事/活动

增强现实（AR）运动体验

健康管理与营养指导

线下实体活动联动

优化社交功能

Q16:您认为该品牌是否真正理解并满足了您的核心运动需求？

完全理解并满足

大部分理解并满足

一般，部分满足

不太理解，满足有限

完全不理解

Q17:提到“值得信赖的体育服务品牌”，您会首先想到它吗？

一定会

很可能会

可能会

不太会

完全不会

Q18:您使用该品牌服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q21:请用1-3个关键词描述您对该品牌的整体印象。

填空1

Q22:对于提升体育服务体验，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

体育用户服务体验品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供体育服务品牌用户体验与认知的调研解决方案。帮助您评估服务满意度、分析品牌形象、洞察用户需求，适合体育科技公司和市场研究机构进行用户研究。

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