体育用户服务体验竞品调研问卷

Q1:您最常使用哪个体育服务平台/产品？（请选择最主要的一个）

Q2:您使用该平台/产品的主要目的是什么？

Q3:总体而言，您对该平台/产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个平台/产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您最喜欢该平台/产品的哪些方面？

Q6:您认为该平台/产品在哪些方面有待改进？

Q7:您是否愿意为该平台/产品的付费功能（如高级课程、会员权益）付费？

Q8:该平台/产品的核心功能（如记录、课程）的易用性如何？（1分非常难用，5分非常易用）

Q9:该平台/产品的新功能引导或教学是否清晰易懂？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q10:您通常通过什么渠道了解该平台/产品的更新或活动信息？

Q11:您还使用过哪些其他体育服务类平台/产品？（可多选）

Q12:与您最常使用的平台相比，您认为其他平台最大的优势是什么？

Q13:您平均每周使用体育服务类App的频率是？

Q14:您通常在哪类设备上使用这些服务？

Q15:您对平台数据安全与隐私保护的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

Q16:如果有一个理想的体育服务平台，您最希望它具备哪一项目前市场上少见或没有的功能或服务？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前经常进行的运动类型是？（可多选，此处为单选逻辑，请选最主要的一项）

Q20:请分享一次您在使用体育服务平台时，遇到的印象最深刻（无论是好是坏）的客户服务经历。