体育用户服务体验满意度调查

Q1:您最常参与或关注的体育项目是？

Q2:您主要通过什么渠道了解我们的体育服务/活动？

Q3:您使用我们服务的频率大约是？

Q4:请对您最近一次使用我们服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为我们提供的体育设施/场馆环境如何？

Q6:您认为我们的教练/工作人员的专业水平如何？

Q7:您认为我们的课程/活动安排（时间、内容、强度）是否合理？

Q8:您最看重我们服务的哪些方面？（可多选）

Q9:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的体育服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为我们服务的价格与您获得的价值相比如何？

Q11:您通过我们的APP/网站进行预约、查询或支付的体验如何？

Q12:当您需要帮助或遇到问题时，我们的客服响应速度如何？

Q13:您认为我们的会员/社群活动（如比赛、聚会等）组织得如何？

Q14:您希望我们未来增加哪些类型的服务或活动？（可多选）

Q15:与您了解的其他同类体育服务机构相比，我们的整体服务水平如何？

Q16:您对我们提升服务质量、优化用户体验，有什么具体的建议或意见？