体育用户体验与需求痛点调查

体育用户体验与需求痛点调查

您好！我们正在进行一项关于体育用户需求与体验的调查，旨在了解您在使用体育相关产品、服务或参与体育活动时遇到的痛点与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更好的体验。本次问卷大约需要15分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常参与或关注的体育项目类型是？

球类运动（如篮球、足球、羽毛球等）

健身/力量训练

跑步/骑行/游泳等耐力运动

瑜伽/普拉提等身心运动

电子竞技

其他

Q2:您参与体育活动的首要目的是？

强身健体，保持健康

缓解压力，愉悦心情

社交，结交朋友

追求竞技成绩或技能提升

减肥塑形

其他

Q3:您通常通过什么渠道获取体育资讯或学习运动知识？

体育类APP（如Keep、懂球帝等）

短视频平台（如抖音、B站）

社交媒体（如微博、小红书）

专业网站/论坛

朋友/教练推荐

很少主动获取

Q4:请对您目前使用的**主要体育类APP**的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q5:在使用体育类APP或服务时，您遇到过哪些痛点？（可多选）

功能复杂，上手困难

课程内容单一，缺乏个性化推荐

社交功能薄弱，难以找到同伴

数据记录不准确或同步问题

广告过多，影响体验

付费内容性价比低

客服响应慢，问题解决不及时

未遇到明显痛点

Q6:您是否曾因运动受伤或感到不适？

是，且频率较高

是，偶尔发生

几乎没有

从未

Q7:如果您曾受伤或不适，您认为主要原因是什么？（可多选）

缺乏科学的热身/拉伸指导

动作不规范，无人纠正

运动强度过大，超出身体负荷

运动装备不合适

运动场地/环境不安全

其他

Q8:请描述一次您因运动受伤或不适后，最希望得到但未能及时获得的支持是什么？

填空1

Q9:您寻找运动场地（如球场、健身房）时，最大的困难是什么？

价格昂贵

距离太远，交通不便

高峰期人满为患，难以预约

设施老旧或维护不佳

信息不透明，难以找到合适的场地

没有困难

Q10:在运动装备（如服装、鞋、器械）的购买和使用中，您有哪些困扰？（可多选）

真假难辨，担心买到假货

价格偏高，性价比难判断

尺码/型号不合适，退换货麻烦

功能宣传与实际体验不符

缺乏专业选购指导

没有困扰

Q11:您是否愿意为专业的线上运动指导（如一对一纠正动作、定制计划）付费？

非常愿意，只要效果明显

可以考虑，取决于价格和服务内容

不太愿意，更相信免费资源

完全不愿意

Q12:总体而言，您向朋友推荐您目前使用的体育相关服务（APP、场馆、装备品牌等）的可能性有多大？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望未来的体育服务在哪些方面进行重点改进？（可多选）

提供更科学、个性化的运动计划

增强社区互动与线下活动组织

整合场地预订与支付，流程更便捷

引入AI或VR技术提升训练趣味性

提供更透明、可靠的装备评测与购买渠道

加强运动安全与健康风险提示

降低服务成本，提高性价比

其他

Q14:请分享一个您在运动过程中，最希望被满足但目前尚未被满足的“小需求”或“小愿望”。

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每周参与体育活动的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

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