体育用户绩效满意度调查
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本模板旨在提供体育服务与产品绩效满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、识别核心痛点、评估服务价值,适合体育品牌、健身平台和产品经理优化体验。 标签
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您好!我们正在进行一项关于体育服务或产品绩效满意度的调研,旨在深入了解您的使用体验与核心痛点。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
Q1:您最常使用或参与的是哪一类体育服务/产品?
Q2:您平均每周进行体育相关活动(如使用App、锻炼、观看比赛等)的频率是?
Q3:总体而言,您对当前使用的体育服务/产品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这项体育服务/产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q5:在以下方面,您认为当前服务/产品表现最出色的是?(可多选)
Q6:在以下方面,您认为当前服务/产品最需要改进或存在痛点的是?(可多选)
Q7:您认为该服务/产品在帮助您达成个人运动目标(如减脂、增肌、提升技能)方面的效果如何?
Q8:您在使用过程中,是否经常遇到技术问题(如App闪退、加载慢、设备连接失败等)?
Q9:您对服务提供方的客户支持(如客服、教练指导、问题解答)满意度如何?
Q10:与您的付出(金钱、时间)相比,您觉得所获得的价值如何?
Q11:哪些因素最可能导致您停止使用或更换当前的体育服务/产品?(可多选)
Q12:您是否愿意为更高级的功能、更优质的内容或更专业的指导支付额外费用?
Q13:请描述一次您在使用该体育服务/产品时遇到的最令您不满或沮丧的具体经历。
Q14:您最希望未来在该类体育服务/产品中看到哪些新功能或改进?(请具体说明)
Q15:基于您的整体体验,您未来继续使用该服务/产品的意愿如何?
Q16:请问您的性别是?
Q17:请问您的年龄段是?
Q18:为了后续可能的深度访谈,如果您愿意,请留下您的昵称或联系方式(选填)。
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