体育用户满意度评价调研问卷

您好！感谢您参与本次体育用户满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的体验，并持续优化我们的产品与服务。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您最常参与或关注的体育运动类型是？

球类运动（如篮球、足球、羽毛球等）

健身/力量训练

跑步/健走

游泳/水上运动

户外运动（如登山、骑行等）

其他

Q2:您平均每周参与体育活动的频率大约是？

1次或更少

2-3次

4-5次

几乎每天

Q3:您主要通过什么渠道获取体育资讯或服务？（如：了解赛事、购买装备、预约场地等）

手机App（如Keep、懂球帝、虎扑等）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

官方网站/小程序

线下门店/场馆

朋友/社群推荐

其他

Q4:请对您最常使用的体育类App/平台的【功能丰富性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的体育类App/平台的【操作流畅度与易用性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的体育类App/平台的【内容质量与更新及时性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个体育类App/平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您在过去一年中，是否有过线上购买体育装备/用品的经历？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q9:您在购买体育装备/用品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

品牌知名度

产品性能/质量

价格

用户评价/口碑

外观设计

促销活动

售后服务

Q10:请对您最近一次线上购买体育装备/用品的【整体购物体验】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否曾在线下体育场馆（如健身房、球场、游泳馆等）进行消费？

是，经常消费

是，偶尔消费

否，从未消费

Q12:您在选择线下体育场馆时，最看重哪些方面？（可多选）

地理位置/交通便利性

环境卫生与设施

教练/工作人员专业度

价格/会员制度

课程/活动丰富性

场馆氛围与人气

安全保障

Q13:请对您最近一次线下体育场馆消费的【服务人员态度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请对您最近一次线下体育场馆消费的【设施与环境卫生】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否关注或参加过体育赛事（线上观赛或线下参与）？

是，经常关注/参与

是，偶尔关注/参与

否，基本不关注

Q16:您通过哪些方式观看或参与体育赛事？（可多选）

电视直播

网络视频平台（腾讯体育、咪咕等）

短视频平台（抖音、快手等）

亲临现场观赛

作为选手/志愿者参与

不观看/参与

Q17:请对您最近一次观看或参与的体育赛事的【整体观赛/参与体验】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您是否曾因体育相关内容（如装备、课程、赛事）在社交媒体（朋友圈、微博、小红书等）上分享或互动？

经常分享/互动

偶尔分享/互动

很少，基本不分享

从不

Q19:哪些因素会促使您在社交媒体上分享您的体育经历？（可多选）

取得个人成就（如PB、完成挑战）

装备/场地颜值高

有趣的课程/活动体验

品牌/平台激励活动

朋友/社群氛围带动

记录日常

从不分享

Q20:总体而言，您对当前市场上体育相关产品与服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:您认为当前体育消费市场在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品/服务质量参差不齐

价格偏高或性价比低

信息不透明或虚假宣传

售后服务不完善

线上平台体验不佳

线下场馆设施老旧

缺乏个性化/定制化服务

其他

Q22:请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的体育消费或体验经历，并简述原因。

填空1

Q23:对于提升体育用户的整体满意度，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

体育用户满意度评价调研问卷

介绍

本模板旨在提供体育用户满意度与消费行为的全面调研解决方案。帮助您评估产品体验、分析消费偏好、洞察市场痛点，适合体育品牌、健身平台和线下场馆进行服务质量优化。

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