体育用户满意度调查与改进建议

感谢您参与本次调查！我们致力于提升体育服务体验，您的宝贵意见将帮助我们做得更好。

Q1:您主要参与的体育项目类型是？

球类运动（如足球、篮球）

健身/力量训练

跑步/骑行

水上运动

户外/极限运动

其他

Q2:您使用我们体育服务的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少

Q3:请从1到5分，评价您对我们提供的体育设施/场地的整体满意度。

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐我们的体育服务？（0-10分）

选项1

Q5:您通常通过哪些渠道了解我们的活动或信息？

官方网站/APP

社交媒体

朋友推荐

线下海报/传单

电子邮件

其他

Q6:您认为我们的预约/报名流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:请从1到5分，评价我们工作人员的服务态度和专业性。

分数

标签

Q8:您认为我们目前最需要改进的方面是？

设施/场地的维护与更新

服务项目的多样性

价格与收费合理性

活动/课程的安排时间

教练/指导员的专业水平

线上平台的功能与体验

其他

Q9:您对我们提供的安全措施和急救保障是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请分享一次您在我们这里最满意的体验，并说明原因。

填空1

Q11:您是否愿意参与我们组织的体育社群或会员活动？

非常愿意

可以考虑

一般

不太愿意

完全不感兴趣

Q12:您希望未来增加哪些类型的体育服务或活动？

亲子/家庭运动

专业训练营

健康讲座/工作坊

社交性比赛

线上直播课程

其他

Q13:请从1到5分，评价我们提供的服务与宣传内容的一致性。

分数

标签

Q14:您认为我们的会员制度/价格体系是否清晰合理？

非常清晰合理

比较清晰合理

一般

不太清晰合理

非常不清晰合理

Q15:对于提升我们的体育服务质量，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q16:您未来继续使用我们服务的可能性有多大？

肯定会

很可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q17:您还有其他任何意见或建议希望告诉我们吗？

填空1

体育用户满意度调查与改进建议

介绍

本模板旨在收集体育服务用户的满意度反馈与改进建议。帮助您评估设施满意度、分析服务流程、识别改进方向，适合体育场馆、健身中心和俱乐部管理者优化运营并提升用户体验。

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