体育用户产品体验与改进建议调研

体育用户产品体验与改进建议调研

您好！我们正在进行一项关于体育相关产品的用户调研，旨在了解您的真实体验与宝贵建议，以帮助我们持续优化产品。您的反馈对我们至关重要，问卷将占用您约5-8分钟时间，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪一类体育相关产品或服务？

运动健身App/小程序

体育赛事直播/资讯平台

运动装备/器材购买平台

线下健身房/场馆预约

体育社区/社交平台

其他

Q2:您使用该产品/服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次

偶尔使用

Q3:总体而言，您对当前主要使用的体育产品/服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您正在使用的这款体育产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您最看重体育产品/服务的哪些方面？（可多选）

内容/课程质量

界面设计与易用性

数据记录与分析的准确性

社区互动氛围

价格/性价比

客户服务响应速度

个性化推荐

其他

Q6:您认为当前产品在“内容/课程质量”方面表现如何？

非常出色，远超预期

良好，基本满足需求

一般，有待提升

较差，内容匮乏或陈旧

不适用/未使用

Q7:您认为当前产品在“界面设计与易用性”方面表现如何？

非常简洁直观，易于操作

比较清晰，偶尔需要摸索

一般，有些功能不易发现

复杂混乱，使用困难

不适用/未使用

Q8:您是否曾因使用体验问题而考虑放弃或已经放弃某款体育产品？

是，已经放弃

是，曾考虑放弃

否，从未考虑过

不确定

Q9:如果曾考虑放弃，主要原因是？（可多选，上题选“否”或“不确定”可跳过）

功能不满足需求

操作太复杂

内容质量下降

广告过多

收费不合理

社区氛围差

数据同步/记录不准

其他

Q10:您更倾向于通过哪种方式获取产品更新/活动信息？

App内推送通知

短信

电子邮件

社交媒体官方账号

无需推送，我主动查看

Q11:您希望未来产品在哪些方面进行重点改进或新增功能？（可多选）

更精准的运动数据与健康分析

更多元化、专业的运动课程/内容

增强社交功能（如组队、挑战）

优化界面与交互流程

提供更灵活的会员/付费方案

整合更多运动设备/硬件

提升客户服务效率

其他

Q12:您对体育产品/服务中“个性化推荐”（如推荐课程、装备、内容）的依赖程度是？

非常依赖，希望更精准

比较依赖，作为参考

一般，偶尔看看

不依赖，更喜欢自己探索

反感个性化推荐

Q13:请描述一次您在使用体育产品/服务时，最满意或印象最深刻的具体经历。

填空1

Q14:请描述一次您在使用体育产品/服务时，遇到的最大挫折或最不满意的问题。

填空1

Q15:抛开现有产品限制，您理想中的体育产品/服务应该是什么样的？请描述它的核心功能或体验。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度用户访谈或产品内测，帮助我们进一步改进？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:（若愿意）请留下您的联系方式（邮箱/微信号），以便我们与您取得联系。（选填）

填空1

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