体育用户推荐意愿与满意度调查

体育用户推荐意愿与满意度调查

感谢您参与本次调查！您的反馈对我们至关重要，将帮助我们为您提供更好的体育服务体验。本问卷旨在了解您的使用感受与推荐意愿，大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您通常使用我们的体育服务（如：赛事直播、资讯、社区、购票等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次

几乎不使用

Q2:您主要通过哪种设备访问我们的体育服务？

智能手机

平板电脑

个人电脑/笔记本电脑

智能电视/电视盒子

其他

Q3:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的体育服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对以下各项服务的满意度进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q5:您最喜欢我们体育服务的哪些方面？（可多选）

赛事版权覆盖广

解说专业、有激情

界面设计简洁美观

社区互动活跃有趣

个性化推荐精准

数据统计全面专业

周边/商城商品丰富

其他

Q6:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

提升直播稳定性，减少卡顿

增加更多小众或地方性赛事

优化App/网站加载速度

丰富互动功能（如竞猜、弹幕）

降低会员/付费内容价格

提升客服响应速度与质量

改善广告推送频率与内容

其他

Q7:您是否愿意为更优质、无广告的体育内容付费（如购买会员）？

非常愿意，已经付费

比较愿意，正在考虑

一般，取决于价格和内容

不太愿意

完全不愿意

Q8:您通常如何获取体育资讯？（除本平台外）

其他体育App/网站

社交媒体（微博、抖音等）

电视/广播

朋友/同事推荐

体育报刊/杂志

Q9:您认为我们的体育内容（资讯、视频等）质量如何？

非常高质量，专业且深入

质量较高，能满足需求

质量一般，有待提升

质量较差，内容肤浅

非常差，几乎不看

Q10:您参与我们平台社区互动（发帖、评论、点赞等）的频率是？

非常活跃，经常参与

比较活跃，偶尔参与

很少参与，主要浏览

从不参与

Q11:请对以下关于平台整体体验的陈述进行评分（1-5分，1分代表“非常不同意”，5分代表“非常同意”）

分数

标签

Q12:哪些因素会促使您更积极地向他人推荐我们的体育服务？（可多选）

有独家的重磅赛事版权

推出有吸引力的新功能或活动

用户体验得到显著改善（如更流畅、更美观）

朋友/圈子里很多人都在用

平台口碑好，评价高

提供有竞争力的会员福利

其他

Q13:您对我们的体育服务还有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些赛事、功能等）

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

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