体育用户口碑与推荐意愿调研

体育用户口碑与推荐意愿调研

感谢您参与本次调研！我们致力于了解体育用户的真实体验与推荐意愿，您的反馈将帮助我们持续提升服务质量。请根据您的真实感受填写。

Q1:您最常参与或关注的体育项目是？

足球

篮球

跑步/马拉松

健身/力量训练

羽毛球

网球

游泳

骑行

电子竞技

其他

Q2:您平均每周参与体育活动或关注体育资讯的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少

Q3:您主要通过哪些渠道获取体育资讯或参与体育活动？（可多选）

体育APP（如虎扑、Keep）

社交媒体（如微博、抖音）

电视/网络直播

线下俱乐部/健身房

朋友/同事推荐

体育赛事官网

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您目前使用的体育服务/平台/产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您主要使用的体育APP或服务的“内容质量”（如资讯、教程、直播）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请对您主要使用的体育APP或服务的“用户体验”（如界面、操作流畅度）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对您常去的线下体育场所（如健身房、球场）的“设施与环境”进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请对您参与的体育社群或俱乐部的“氛围与互动”进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为目前体育服务/产品在哪个方面最需要改进？

价格/性价比

内容/课程丰富度

社区互动性

个性化推荐

线下设施便利性

客户服务

其他

Q10:哪些因素最能促使您向他人推荐一项体育服务或产品？

卓越的产品/服务效果

极高的性价比

独特的社区文化

便捷的使用体验

优质的客户服务

知名品牌/口碑

朋友/偶像的强烈推荐

Q11:在过去一年中，您是否曾因不满而停止使用某个体育APP或服务？

是

否

Q12:如果上一题选择“是”，请简要说明主要原因。

填空1

Q13:您是否愿意参与我们未来的产品体验或深度访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:请留下您的电子邮箱（若愿意参与后续调研）。

填空1

Q15:对于提升体育用户的整体体验和口碑，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

相关推荐