体育用户信任度评估问卷

体育用户信任度评估问卷

您好！感谢您参与本次体育用户信任度评估。本次问卷旨在了解您对我们近期活动的真实感受与信任程度，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化服务质量。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您是通过什么渠道了解到本次活动的？

官方社交媒体（如微博、公众号）

体育新闻/网站

朋友/同事推荐

线下广告/海报

其他

Q2:您参与本次活动的身份是？

现场观众

线上观众/用户

参赛者/运动员

活动志愿者/工作人员

媒体/记者

其他

Q3:请对本次活动的整体组织水平（如流程安排、现场管理）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对本次活动的信息透明度（如规则说明、结果公布）进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q5:您认为本次活动在公平性（如规则公平、裁判公正）方面的表现如何？

非常公平

比较公平

一般

不太公平

非常不公平

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐我们主办的活动？

选项1

Q7:您对我们处理用户反馈或投诉的效率和态度是否信任？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q8:您认为哪些因素最能影响您对体育活动的信任度？（请选择所有符合的选项）

主办方的声誉与历史

活动的专业性与规范性

信息发布的及时与准确

安全保障措施

公平公正的竞赛环境

良好的用户体验与服务

其他

Q9:与您参与过的其他同类活动相比，您对我们本次活动的信任度处于什么水平？

显著更高

略高一些

大致相当

略低一些

显著更低

Q10:请对本次活动中工作人员的专业素养和服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您是否相信我们未来会基于本次反馈改进活动？

完全相信

基本相信

不确定

不太相信

完全不相信

Q12:您主要通过哪些方面来建立对一个体育活动品牌的信任？（请选择所有符合的选项）

长期稳定的活动质量

公开透明的运营

积极的社会责任表现

与用户的良好互动

权威媒体或机构的背书

其他用户的正面评价

其他

Q13:如果未来我们举办类似活动，您再次参与的可能性有多大？

一定会参与

很可能会参与

可能会参与

不太可能参与

一定不会参与

Q14:为了进一步提升您对我们的信任，您认为我们最需要在哪个方面做出改进？

填空1

Q15:对于本次活动，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐