体育用户信任度与绩效满意度调查

Q1:您最常使用或关注的体育服务/产品类型是？

Q2:您使用该体育服务/产品的频率是？

Q3:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这项体育服务/产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:您如何评价该服务/产品的核心功能（如：直播流畅度、课程质量、商品质量、场馆设施等）的可靠性？

Q5:您认为该服务/产品在信息透明度方面（如：价格、规则、数据来源）做得如何？

Q6:当您遇到问题（如：卡顿、故障、投诉）时，客服或售后服务的响应速度和处理效率如何？

Q7:哪些因素最可能影响您对该体育服务/产品的信任度？（请选择所有符合的选项）

Q8:您认为该服务/产品在保护您的个人隐私和数据安全方面的表现如何？

Q9:您认为该服务/产品提供的价值（如：娱乐性、健康收益、便利性）与您付出的成本（金钱、时间）相比如何？

Q10:您对该服务/产品在内容/产品更新迭代速度方面的满意度如何？

Q11:与过去一年相比，您对该服务/产品的整体信任度有何变化？

Q12:您主要通过哪些渠道了解该服务/产品的更新或动态？（请选择所有符合的选项）

Q13:您对该服务/产品的品牌形象和社会声誉的认可度如何？

Q14:如果市场上出现功能类似但价格更低的新服务/产品，您会考虑更换吗？

Q15:您认为该体育服务/产品在提升用户信任度方面，最需要改进的一点是什么？

Q16:综合来看，您对目前使用的体育服务/产品的整体绩效满意度如何？

Q17:基于您目前的体验，您未来继续使用该服务/产品的意愿有多强？

Q18:请分享一个您在使用该体育服务/产品过程中，让您感到特别满意或特别失望的具体经历（可选）。