体育用户使用障碍满意度调查

体育用户使用障碍满意度调查

您好！我们正在进行一项关于体育活动参与体验的调研，旨在了解您在参与过程中可能遇到的障碍与挑战。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，提升用户体验。本次调查匿名进行，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常参与的体育活动类型是？

跑步/健走

健身房力量/器械训练

球类运动（如篮球、足球、羽毛球等）

瑜伽/普拉提/舞蹈

骑行/游泳

其他

Q2:您平均每周参与体育活动的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:总体而言，您对目前参与体育活动的便利性满意程度如何？

分数

标签

Q4:在您看来，阻碍您更频繁参与体育活动的主要因素有哪些？（可多选）

时间不足

缺乏动力/意志力

场地/设施不便或距离远

费用过高（会员费、装备费等）

缺乏同伴或社群

担心受伤或身体不适

缺乏专业指导

其他

Q5:您认为获取体育活动相关信息和资源（如场地、课程、活动）的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q6:您通常通过哪些渠道寻找体育场地或活动信息？（可多选）

大众点评/美团等生活类App

微信/朋友圈

专业运动App（如Keep、悦跑圈等）

地图App（如高德、百度地图）

朋友/同事推荐

场馆/机构官方渠道

其他

Q7:在预约或使用体育场地/设施时，您最常遇到的问题是？

预约流程复杂

热门时段难预约

价格不透明或临时涨价

设施维护不佳或老旧

工作人员服务态度差

很少遇到问题

Q8:您对常用体育场地/设施的卫生与安全状况满意程度如何？

分数

标签

Q9:在参与体育活动时，您希望获得哪些方面的支持或服务？（可多选）

更灵活的预约/取消政策

更多免费或低价的公共运动空间

科学的入门指导或训练计划

活跃的线上/线下运动社群

个性化的运动数据记录与分析

便捷的装备租赁或共享服务

其他

Q10:您是否曾因运动受伤或不适而中断锻炼？

是，且因此长期中断

是，但短期调整后恢复

偶尔有轻微不适，不影响持续锻炼

几乎没有

Q11:如果您曾因伤中断，您认为在预防和处理运动损伤方面，哪些支持是欠缺的？（可多选）

场馆内缺乏急救设施或人员

缺乏易获取的预防损伤科普知识

缺乏便捷、专业的康复指导渠道

保险保障不完善

不适用（未曾因伤中断）

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您目前主要使用的运动场所或平台？

选项1

Q13:您认为目前体育消费（如会员卡、私教课、装备）的性价比如何？

物有所值，性价比高

价格合理，可以接受

价格偏高，但勉强接受

价格过高，性价比低

Q14:请描述一次让您感到特别不满意的体育活动参与经历，以及您希望如何改进？

填空1

Q15:对于降低参与体育活动的障碍，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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