体育用品质量评价客户满意度调查

Q1:您最近一次购买或使用的体育用品类别是？

Q2:您购买该体育用品的品牌是？

Q3:您使用该体育用品的频率是？

Q4:请对您购买的体育用品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您购买的体育用品的耐用性进行评分（1分非常不耐用，5分非常耐用）

Q6:请对该体育用品的功能设计/专业性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q7:请对该体育用品的舒适度/穿着体验进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q8:请对产品包装的完整性及保护性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对产品附带的说明书或使用指南的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q10:该产品是否符合您的预期？

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您购买的这款体育用品？（0-10分）

Q12:您认为该体育用品在哪些方面最令您满意？（可多选）

Q13:您认为该体育用品在哪些方面有待改进？（可多选）

Q14:您是否遇到过该体育用品的质量问题（如开胶、断裂、功能失灵等）？

Q15:如果遇到质量问题，您是否联系过商家或品牌方？

Q16:您对商家或品牌方处理质量问题的态度和效率满意吗？

Q17:您未来再次购买该品牌体育用品的意愿如何？

Q18:您主要通过哪些渠道了解体育用品信息？（单选最主要渠道）

Q19:您对提升我们体育用品的质量有何具体建议或期望？