体育用户支付习惯与口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于体育用户支付习惯的调研，旨在了解您的消费偏好与体验。您的回答将帮助我们优化服务。问卷匿名，请放心填写，预计需要5-8分钟。

Q1:您最常参与或关注的体育运动类型是？

球类运动（如篮球、足球、羽毛球）

健身/力量训练

跑步/骑行

水上运动（如游泳、潜水）

户外/极限运动（如登山、滑雪）

其他

Q2:您平均每月在体育相关项目上的消费金额大约是？

100元以下

100-500元

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q3:您通常在哪些体育项目上产生消费？（可多选）

购买运动装备/服装

购买健身卡/会员卡

购买线上课程/训练计划

报名参加体育赛事（如马拉松）

租用场地/设备

购买体育赛事门票

购买运动营养品/补剂

其他

Q4:您最常用的体育消费支付方式是？

移动支付（微信/支付宝）

信用卡/借记卡

第三方平台（如美团、大众点评）

现金

预付费/储值卡

Q5:您选择上述支付方式的主要原因是？

方便快捷

有优惠/折扣

安全性高

习惯性使用

支持分期付款

Q6:您是否曾因支付流程复杂或不顺畅而放弃一次体育消费？

是，经常

是，偶尔

从未有过

Q7:请评价您对当前常用体育消费平台（如Keep、悦跑圈、健身房APP等）支付体验的满意度（1-5分，1分为非常不满意）

分数

标签

Q8:在体育消费中，哪些因素最能影响您的支付决策？（可多选）

价格/折扣力度

支付安全性

支付流程的便捷性

平台/品牌的口碑

朋友/社群的推荐

售后服务保障

其他

Q9:您是否愿意为更优质的体育服务（如专业教练指导、高端设施）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您通常通过什么渠道了解体育消费相关的口碑或评价？

社交媒体（如小红书、微博）

朋友/同事推荐

专业体育论坛/社区

电商平台用户评价

线下口碑

很少关注

Q11:一个负面的支付或消费体验，会影响您再次使用该平台或品牌的可能性吗？

影响极大，不会再使用

影响较大，会慎重考虑

有一定影响，但会再尝试

几乎没有影响

Q12:您希望体育消费平台在支付方面提供哪些改进或新功能？（可多选）

更灵活的会员套餐

更多优惠券/折扣

更清晰的消费账单

家庭/团体共享支付

积分兑换体系

先享后付/分期免息

其他

Q13:基于您整体的体育消费与支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的平台或品牌？（0-10分）

选项1

Q14:您未来在体育消费上的预算预计会如何变化？

大幅增加

小幅增加

保持不变

小幅减少

大幅减少

Q15:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的体育消费支付经历，以及它如何影响了您对该品牌/平台的看法。

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

体育用户支付习惯与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供体育用户支付习惯与消费体验的标准化调研方案。帮助您洞察消费偏好、评估支付体验、分析影响因素，适合体育品牌、健身平台和支付服务商优化产品策略。

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