体育用户社区服务满意度调查

体育用户社区服务满意度调查

您好！感谢您参与本次体育用户社区满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，持续优化社区服务体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，请根据您的真实感受填写。谢谢！

Q1:您使用本体育用户社区的主要目的是什么？

获取体育资讯/新闻

学习运动技巧/知识

参与话题讨论/交流

寻找运动伙伴/组织活动

记录/分享个人运动数据

其他

Q2:您平均每周访问本社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少访问

Q3:您通常通过什么设备访问本社区？

手机App

手机网页

电脑/平板网页

其他

Q4:请对社区的整体界面设计和易用性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区内容的丰富性和质量进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区内信息（如活动、教程）的更新及时性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向身边热爱运动的朋友推荐本社区？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q8:您认为社区目前哪些功能或服务做得比较好？（可多选）

资讯/文章推送

用户发帖/讨论区

线上/线下活动组织

运动数据记录/分析

专家/达人问答

积分/等级激励体系

其他

Q9:您认为社区在哪些方面最需要改进？（可多选）

页面加载速度与稳定性

内容审核与推荐机制

用户互动氛围管理

活动组织的丰富性与质量

官方反馈与客服响应

个性化内容推荐

其他

Q10:您对社区内其他用户的互动氛围（如友好度、专业性）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:当您在社区遇到问题或需要帮助时，官方客服的响应速度和解决效果如何？

非常迅速有效

比较及时有效

一般

响应较慢或效果不佳

从未联系过客服

Q12:您是否参加过社区组织的线上（如直播、挑战赛）或线下活动（如约跑、观赛）？

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q13:如果社区计划新增一项功能或服务，您最希望是什么？

填空1

Q14:与您使用过的其他体育类社区/平台相比，您对本社区的整体满意度如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他平台

Q15:未来半年，您继续使用本社区的可能性有多大？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q16:请留下您对本体育用户社区的任何其他意见或建议（如具体功能、内容方向、运营活动等）。

填空1

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