体育用户社区服务满意度市场调研问卷

体育用户社区服务满意度市场调研问卷

您好！感谢您参与本次体育用户社区服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，优化社区服务体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您使用本体育用户社区的主要目的是什么？

获取体育赛事资讯

参与话题讨论/互动

寻找运动伙伴/组织活动

学习运动技巧/知识

观看/分享运动视频/图片

其他

Q2:您平均每周访问本社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次或更少

Q3:请从1-5分，评价您对本社区整体界面设计和易用性的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:请从1-5分，评价您对本社区内容（如资讯、帖子、视频等）质量和丰富度的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请从1-5分，评价您对本社区信息更新速度和时效性的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能将本体育社区推荐给您的朋友或同事？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为本社区在哪些方面做得比较好？（可多选）

社区氛围友好

内容专业/有深度

活动组织丰富

用户互动活跃

管理员响应及时

功能实用便捷

其他

Q8:您认为本社区目前最需要改进的方面是？（可多选）

页面加载速度

界面设计美观度

内容质量管控

社区互动功能（如点赞、评论、私信）

线上线下活动组织

用户激励机制（如积分、等级）

广告/商业内容干扰

客服/管理员响应

其他

Q9:您对社区内其他用户发布的内容（帖子、评论等）的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q10:当您在社区遇到问题（如功能使用、内容举报等）时，寻求帮助的体验如何？

非常方便，能快速解决

比较方便，但解决速度一般

一般，流程比较繁琐

不太方便，很难找到帮助入口

从未寻求过帮助

Q11:请从1-5分，评价您对社区管理员/版主管理能力和公正性的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您希望社区未来增加哪些类型的功能或服务？（可多选）

专业的运动数据记录与分析

线上运动课程/直播

同城运动场地预约/拼场

运动装备评测与交易

体育明星/达人互动

更丰富的虚拟成就系统

其他

Q13:您对社区内商业推广内容（如广告、合作品牌信息）的态度是？

可以接受，只要与体育相关且不干扰体验

完全不能接受

无所谓，会主动忽略

如果内容优质，愿意了解

Q14:您认为，一个理想的体育用户社区最应该具备的一个特质是什么？

填空1

Q15:与其他同类体育社区相比，您认为本社区的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

差距较大

Q16:考虑到您使用本社区的整体体验，您未来继续使用的意愿如何？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

绝对不会继续使用

Q17:请留下您对本体育用户社区的任何其他意见或建议（选填）：

填空1

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