体育用户社区服务满意度调查

体育用户社区服务满意度调查

您好！感谢您参与本次体育用户社区服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并持续优化我们的服务体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您使用本体育用户社区的主要目的是什么？

获取体育资讯/赛事信息

参与话题讨论/交流

寻找运动伙伴/组织活动

使用社区提供的工具或服务（如约场地、记录数据）

其他

Q2:您使用本社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对当前社区服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为社区内信息（如赛事、活动、教程）的更新及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常滞后

Q5:您对社区内用户交流氛围的评价是？

非常友好、积极

比较友好

一般

偶尔有不良言论

氛围较差

Q6:您通常通过哪些渠道使用我们的社区服务？（可多选）

手机App

电脑网页版

微信小程序

其他第三方平台（如微博、抖音）

Q7:您认为社区App或网站的界面设计是否清晰、易于操作？

非常清晰易用

比较清晰

一般

有些混乱

非常难用

Q8:在社区内发起或参与活动（如约球、线下观赛）的流程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

有些繁琐

非常困难

Q9:您有多大可能向身边同样热爱体育的朋友推荐我们的社区？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:您认为社区在哪些方面做得比较好？（可多选）

内容丰富度

用户互动性

活动组织

界面体验

客户服务响应

其他

Q11:您希望社区未来优先增加或改进哪些功能或服务？（可多选）

更精准的个性化内容推荐

更多线上线下联动活动

运动数据记录与分析工具

积分/等级等激励体系

官方认证的教练/专家入驻

二手装备交易区

其他

Q12:当您在社区遇到问题（如账号、功能使用等）时，寻求帮助的体验如何？

响应迅速，解决有效

响应尚可，基本能解决

响应较慢，解决一般

响应迟缓，难以解决

从未寻求过帮助

Q13:您对社区内广告或商业推广内容的接受程度是？

完全接受，只要是相关、优质的

可以接受，但希望控制数量

无所谓

不太喜欢，希望减少

非常反感，希望没有广告

Q14:您认为本社区最吸引您的一个特点是什么？

填空1

Q15:请提出一个您认为社区目前最需要改进的具体建议。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您最常关注或参与的体育项目类型是？

球类运动（如篮球、足球、羽毛球）

健身/体能训练

跑步/骑行/游泳

户外运动（如登山、滑雪）

电子竞技

其他

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