体育用户社区服务满意度舆情监测调研 - 问卷调查调研模板

体育用户社区服务满意度舆情监测调研

尊敬的体育社区用户，您好！我们正在进行一项关于体育社区服务满意度的调研，旨在了解您对当前服务的真实感受与需求，以便我们持续优化，为您提供更优质的服务体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您使用本体育社区的主要目的是什么？

获取体育新闻资讯

观看赛事直播/回放

参与话题讨论/互动

查看数据统计/分析

购买体育相关商品/服务

其他

Q2:您平均每周使用本体育社区的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用

Q3:请对社区内体育资讯的更新速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q4:请对社区内体育资讯的准确性与权威性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q5:请对社区内赛事直播/回放的画质与流畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请对社区内赛事直播/回放的解说专业性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q7:您通常通过社区的哪些功能进行互动？（可多选）

评论/跟帖

发帖/分享

点赞/收藏

私信/聊天

参与投票/竞猜

加入/创建粉丝群

基本不互动

Q8:请对社区内用户互动氛围（如友善度、讨论质量）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请对社区内内容推荐算法（如首页推荐、相关推荐）的精准度进行评分（1分非常不精准，5分非常精准）

分数

标签

Q10:您认为社区目前对不良信息（如广告、谩骂、谣言）的管理效果如何？

非常有效，几乎看不到

比较有效，偶尔能看到

效果一般，经常能看到

效果较差，随处可见

不太关注

Q11:请对社区客户服务（如问题反馈、投诉处理）的响应速度与解决能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您是否愿意向身边同样热爱体育的朋友推荐本社区？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您最希望社区未来在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

更丰富的独家赛事内容

更专业的深度数据分析

更活跃的明星/专家互动

更完善的社交功能（如组队、约球）

更便捷的电商/票务服务

更清爽的界面与更少的广告

更高效的社区管理与举报机制

其他

Q14:请留下您对本体育社区的任何其他意见或建议（选填）：

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