体育用户社区服务满意度调研问卷

体育用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的体育社区用户，您好！我们正在进行一项关于社区服务体验的调研，旨在了解您对我们服务的真实感受，以便为您提供更优质、更贴心的服务。您的意见对我们至关重要，感谢您在百忙之中抽出时间参与本次匿名调查！

Q1:您使用本体育用户社区的主要目的是什么？

获取赛事资讯/新闻

参与话题讨论/交流心得

寻找运动伙伴/组织活动

学习运动技巧/健身知识

观看/分享运动视频/图片

其他

Q2:您平均每周访问或使用本社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q3:请对社区的整体界面设计和易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为社区内信息的更新速度和时效性如何？

非常及时

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后

Q5:您通常通过哪些渠道参与社区互动？（可多选）

发帖/提问

回复/评论

点赞/收藏

分享到其他平台

参与线上投票/活动

私信其他用户

基本不互动

Q6:您有多大可能向身边同样热爱体育的朋友推荐本社区？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您对社区内用户讨论的氛围和文明程度感觉如何？

非常友好、文明

比较友好

一般，偶有不和谐

比较差，争吵较多

非常差，充满攻击性

Q8:您认为社区目前的内容质量在哪些方面有待提升？（可多选）

专业深度

内容多样性

原创性

真实性/准确性

趣味性

视觉呈现（如图文/视频质量）

内容分类/标签清晰度

Q9:当您在社区遇到问题（如账号、功能使用等）时，寻求帮助的体验如何？

非常便捷，能快速解决

比较便捷，但解决过程稍长

一般，需要自己摸索

比较困难，难以找到有效帮助

从未寻求过帮助

Q10:请对社区官方组织或发起的线上/线下活动的质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，若未参加过请选“不适用”）

分数

标签

Q11:您希望社区未来增加或强化哪些功能或服务？（可多选）

更精准的个性化内容推荐

运动数据记录与分析工具

线上约战/活动报名系统

专家/教练在线问答

积分/等级/勋章等激励体系

官方商城/装备测评

线下活动专属优惠

其他

Q12:与您使用过的其他同类体育社区相比，您认为本社区的核心优势是？

用户活跃度高

内容专业优质

社区氛围好

功能独特实用

官方运营用心

无明显优势

未使用过其他社区

Q13:您对社区的管理员或版主的工作有什么具体的意见或建议？

填空1

Q14:您对社区在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q15:请用一句话描述您对本体育用户社区的整体印象或最想说的话。

填空1

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